Kredītkartes strīda iesniegšana var palīdzēt atrisināt problēmas, kas saistītas ar maksājumu no jūsu kredītkartes. Neatkarīgi no tā, vai problēma ir krāpnieciska maksa vai iegādātais produkts neattaisnoja cerības, kredītkartes strīda iesniegšana var atrisināt problēmu. Kredītkartes strīda iesniegšana ietver strīda vēstules rakstīšanu, vēstules nosūtīšanu kredītkaršu uzņēmumam, maksājuma aizturēšanu un rezultātu gaidīšanu.
Lai uzsāktu kredītkartes strīda procesu, jums jāuzraksta vēstule savai kredītkaršu kompānijai. Šajā vēstulē ir sīki aprakstīta precīza maksa, kuru jūs apstrīdat. Sniedziet kredītkartes uzņēmumam pēc iespējas vairāk informācijas par šo darījumu. Ja jums ir pierādījums, piemēram, pārdevēja rēķins, iespējams, vēlēsities to iekļaut savā vēstulē. Centieties būt pēc iespējas detalizētāks un lūdziet kredītkartes uzņēmumam noņemt maksu no jūsu konta.
Kad esat uzrakstījis vēstuli kredītkaršu uzņēmumam, jums tā jānosūta pa sertificētu pastu. Tādā veidā kredītkaršu kompānija nevarēs apstrīdēt to, ka tā saņemta. Nosūtot kredītkartes strīda vēstuli, tas ir jāizdara 60 dienu laikā pēc izdošanas. Pēc 60 dienām jūs vairs nevarat apstrīdēt maksas.
Kad esat iesniedzis vēstuli, maksājums ir jāietur. Saskaņā ar tiesību aktiem, kas saistīti ar šo priekšmetu, jūs varat ieturēt pamatsummu, kā arī procentus, kas uzkrājas par pirkumu. Jums jāturpina veikt regulāro maksājumu pat tad, ja problēma nav atrisināta un pat tad, ja plānojat ieturēt attiecīgo daļu. Pretējā gadījumā jūs varat būt atbildīgs par nokavējuma naudu.
Nākamā procesa daļa ir saistīta ar gaidīšanu, līdz kredītkartes uzņēmums pieņems lēmumu. Vairumā gadījumu kredītkaršu uzņēmums nostājas klienta pusē. Klienti ir tie, kas uztur kredītkaršu uzņēmumus biznesā, un viņi vēlas, lai viņu klienti būtu laimīgi, cik vien iespējams. Kad esat nosūtījis vēstuli kredītkaršu uzņēmumam, uzņēmumam ir jāapstiprina vēstules saņemšana 30 dienu laikā. Pēc tam kredītkaršu uzņēmumam ir 90 dienas, lai izmeklētu attiecīgo preci un pieņemtu lēmumu par to, kā rīkoties.