Samierināšanas pakalpojumi palīdz strīdu izšķiršanas procesā, dodot divām pusēm iespēju kontrolētā vidē risināt domstarpības un, cerams, novest pie samierināšanas starp šīm pusēm. Šo pieeju bieži izmanto attiecībā uz darbiniekiem un darba devējiem, kuriem ir nesaskaņas dažādos jautājumos, taču to var izmantot arī, lai palīdzētu risināt komerciālus strīdus. Mēģinot iesaistīties samierināšanas dienestā, ir rūpīgi jāizpēta dienesta zināšanas un pieredze, jāgūst priekšstats par to, kāda veida stratēģijas tie īsteno uzdevumā un ko tie prasa no strīdā iesaistītajām pusēm.
Tāpat kā citi pakalpojumi, kas mēģina izšķirt strīdus, samierināšanas pakalpojums var piedāvāt stratēģijas, kas piemērotas plašam klientu lokam, vai vairāk koncentrēties uz atrisināšanas procesiem, kas saistīti ar noteikta veida situācijām. Daži pakalpojumi ir izcili samierināšanā starp darbiniekiem un darba devējiem, savukārt citi ir vairāk vērsti uz konfliktu risināšanu starp divām korporatīvajām vienībām. Ir pat pakalpojumi, kas specializējas konfliktu risināšanā saistībā ar situācijām noteiktās nozarēs. Iepazīstieties ar jebkuru samierināšanas dienestu, kuru apsverat, un pārliecinieties, vai tam ir praktiska pieredze situācijās, kas ir līdzīgas jūsu situācijai.
Tā kā strīdu izšķiršanas procesā ir daudz dažādu veidu, nav jābrīnās, ka viena samierināšanas dienesta izmantotās stratēģijas var atšķirties no cita dienesta piedāvātajām stratēģijām. Tas rada situāciju, kurā potenciālajiem klientiem ir jāvelta laiks, lai iegūtu priekšstatu par to, kā konkrētais pakalpojums varētu virzīties uz priekšu saistībā ar noregulējuma centieniem. To darot, ir vieglāk noteikt, vai dienestam ir tendence izmantot metodes, kas, visticamāk, patiks abām pusēm, un tādējādi palielinās izredzes panākt strīda mierīgu izbeigšanu.
Šo stratēģiju ietvaros ir svarīgi arī saprast, kāda veida prasības samierināšanas dienests izvirzīs katram dalībniekam samierināšanas pasākumu laikā. Daudzi dienesti var sniegt detalizētu sarakstu ar līgumiem un pienākumiem, kuriem katrai pusei ir jāpiekrīt, lai darbs varētu sākt. Ja stratēģijas nosacījumi ir nepraktiski vai uzliek ierobežojumus, kas rada neērtības vienai vai abām pusēm, var būt laba ideja apskatīt dažus citus pakalpojumus un, iespējams, alternatīvu strīdu izšķiršanas metodi, kas ir patīkamāka visiem iesaistītajiem.
SmartAsset.