Konflikta loma organizācijas uzvedībā ir atkarīga no tā biežuma, intensitātes un veida, kādā tas tiek risināts. Ilgstoši vai nozīmīgi konflikti var pārņemt organizāciju, savukārt mazākas problēmas var kalpot kā katalizators, lai uzlabotu uzņēmējdarbības veidu. Veidam, kā organizācija pārvalda konfliktus, ir nozīme arī tam, kā tas ietekmē uzņēmumu kopumā.
Konflikts organizatoriskajā uzvedībā var būt novājinošs, ja to pārvalda slikti. Organizācija, kas prasmīgi uztver problēmu pazīmes, pirms tās pārvēršas par pilnīgām problēmām, kopumā būs veselīgāka. Ja konflikts attīstās, uzņēmumi, kuros ir noteikta šāda veida problēmu pārvarēšanas procedūra, bieži vien rada darbiniekiem pozitīvāku, konstruktīvāku vidi.
Konfliktu loma organizācijas uzvedībā var būt milzīga, ja tas netiek nekavējoties risināts. Problēmas, kuras tiek ignorētas vai neadekvāti atrisinātas, bieži kļūst par organizācijas kultūras sastāvdaļu. Būtībā uzņēmums kļūst nefunkcionāls. Šīs neuzmanības ilgtermiņa rezultāti var būt dažādi, sākot no neērtību radīšanas līdz organizācijas iznīcināšanai.
Ja organizācijas uzvedības konflikti tiek risināti ātri un efektīvi, tas var palīdzēt uzlabot darbību. Kad dažādi elementi ir saskaņoti, pūles bieži vien ne tikai aptur konflikta tūlītējās sekas, bet arī palīdz uzlabot produktivitāti. Papildus problēmas novēršanai, tās risināšana bieži vien atklās labākas darba metodes.
Konsekventi efektīvi pārvaldot konfliktus, uzņēmums var ietaupīt resursus, kas nepieciešami ikdienas darbībai. Organizācija, kas tiek galā ar problēmām, veicina sadarbības kultūru. Saskaņas uzturēšana starp darbiniekiem mudina viņus koncentrēties uz darbu, nevis negatīvām attiecību problēmām, kas tērē laiku un enerģiju.
Organizācija, kas saprot, kāpēc konflikti attīstās, var tikt galā ar problēmām, pirms tās kļūst nekontrolējamas. Izpratne par šo svarīgo elementu var novest pie dziļākas sevis izzināšanas kopumā. Tādējādi darbaspēks ne tikai izvairās no konfliktiem, bet arī labāk izprot sevi, kas var palielināt tā efektivitāti citās jomās.
Tas, kā tiek uztverti konfliktā iesaistītie cilvēki, var arī ietekmēt organizācijas uzvedību. Ja uzņēmums šīs personas uzskata par antagonistiem, problēmu var būt grūtāk atrisināt. Ja konflikts tiek uzskatīts par neizbēgamu cilvēka dabas sastāvdaļu un iesaistītie cilvēki tiek uztverti ar līdzjūtību, var būt vieglāk radīt pozitīvāku atmosfēru. Tam var būt spēcīga ietekme arī uz darbinieku vispārējo morāli.
SmartAsset.