Saikne starp buzz un vīrusu mārketingu ne vienmēr ir labi izveidota. Dažas vīrusu mārketinga kampaņas darbojas, veidojot buzz izskatu, savukārt citu galvenais mērķis ir dabiska buzz kultivēšana. Mārketinga kontekstā buzz tiek definēts kā vispārējas pozitīvas sajūtas, kas cilvēkiem ir par produktu vai pakalpojumu, kas radušās, dzirdot par to no personām, kuras tiek uzskatītas par svarīgām noteiktās sociālajās aprindās. Labs veids, kā domāt par šo koncepciju, ir tas, ka produkts ar labu skanējumu ir plaši gaidīts un bieži vien par to tiek runāts pozitīvā gaismā draugu starpā bez pamudinājuma. Būtībā buzz un vīrusu mārketings ir veidi, kā likt klientiem pašiem veikt reklāmas darbu.
Vīrusu mārketings gūst panākumus, liekot patērētājiem pašiem izplatīt informāciju par produktu, radot plašu informētību par reklāmas kampaņu. Tāpēc buzz un vīrusu mārketings ir saistīti, jo buzz ir nepieciešams, lai vīrusu mārketings būtu veiksmīgs. Būtībā buzz ir tas, kas liek vīrusu mārketingam darboties.
Buzz un vīrusu mārketings pastāvēja pirms interneta, taču bieži vien bija grūti uzsākt šīs kampaņas bez tiešsaistē pieejamās savstarpējās savienojamības. Reklāma no mutes mutē izplatās ātri, kad cilvēki var dalīties informācijā ar draugiem ar nelielu piepūli. Viens no veidiem, kā vīrusu mārketinga kampaņas mēģina iedarbināt uzmundrinājumu, bieži ir sazināšanās ar nelielu ietekmīgu personu grupu, kuras, iespējams, jau interesējas par produktu. Piespiežot šos ietekmīgos cilvēkus sniegt pozitīvas atsauksmes par produktu, tas var izplatīt pozitīvas asociācijas ar šo produktu daudz plašākam cilvēku lokam un ātri radīt daudz rezonanses.
Var būt arī slikta informācija par produktu vai pakalpojumu. Tas parasti nozīmē, ka patērētāju reakcija uz konkrēto produktu ir negatīva un ka šī negatīvā reakcija tiek plaši ziņots un izplatīta. Viens piemērs tam, kādēļ slikta buzz ir liela problēma, ir redzams filmu gadījumā. Lai noteiktu, kuras filmas skatīties, cilvēki bieži paļaujas uz draugu un emuāru autoru ieteikumiem. Viena vienīga drauga piezīme par to, ka filma ir slikta, var pārliecināt potenciālo patronu noskatīties citu filmu.
Viena no priekšrocībām, ko sniedz buzz un vīrusu mārketings tiešsaistē, ir tas, ka efektus var viegli redzēt, apskatot emuārus, forumus un sociālos tīklus. Demonstrēšana, vai produktam ir laba informācija, tiek saukta par trokšņa uzraudzību. Šis pakalpojums arī ļauj uzņēmumam noteikt, kur ir jāpieliek lielākas pūles vīrusu mārketinga kampaņas izplatīšanai. Aplūkojot, kuras kopienas ir visvairāk uzņēmīgas pret noteiktiem vīrusu mārketinga veidiem, uzņēmums var uzsākt vēl efektīvākas turpmākās kampaņas.
SmartAsset.