Kādi ir dažādi elektroniskās biznesa komunikācijas veidi?

Pirms plašas ātrgaitas interneta piekļuves izveides patērētāju līmenī uzņēmumi paļāvās uz teleksa un faksa aparātiem, lai elektroniski pārsūtītu dokumentus un datus. Teleksa sistēma izmantoja elektronisko signalizāciju, lai nosūtītu uzticamas teksta ziņas, īpaši starptautiskos biznesa darījumos. Faksa aparāti veica datu elektronisko pārsūtīšanu soli tālāk, ļaujot nosūtīt reālas dokumentu reprodukcijas, vienkārši veicot tālruņa zvanu. Abu veidu elektroniskā biznesa komunikācija joprojām tiek izmantota dažās nozarēs, taču ir notikusi ievērojama pāreja uz jaunākiem datu pārraides veidiem, kas balstās uz interneta savienojumu.

Divi elektroniskās biznesa saziņas veidi, kas ir izstrādāti kā teleksa un faksa aizstājēji, ir EDI un e-pasts. EDI nodrošina drošu biznesa dokumentu pārsūtīšanu no datora uz datoru. E-pasts ir uz tekstu balstīta biznesa saziņa starp iekšējām un ārējām pusēm. Lai šīs saziņas platformas darbotos, ir nepieciešams interneta savienojums, un tās ir kļuvušas par visuresošu uzņēmējdarbības daļu. Piemēram, piemērots e-pasta sakaru protokols uzņēmumiem mūsdienās ir tikpat svarīgs kā telefona sistēma.

VOIP ir vēl viens elektroniskās biznesa saziņas veids, kas nodrošina balss pārraidi internetā. Tā ir izstrādāta kā zemu izmaksu iespēja tradicionālajiem telefona centrāles tīkliem. Jo īpaši mazie uzņēmumi var izmantot VOIP, lai atdarinātu uzlabotā telefona tīkla funkcionalitāti par nelielu izmaksu daļu, veicot zvanus, izmantojot savus datorus. Uz tekstu balstītas lietojumprogrammas tērzēšanas telpai un tūlītējās ziņojumapmaiņas funkcionalitātei arī ļauj uzņēmumiem sazināties ar darbiniekiem un klientiem reāllaikā, bez kavēšanās, kas ir daļa no e-pasta procesa. Šāda veida saziņai, kas balstīta uz tekstu, ir tūlītēja tālruņa zvans, un pusēm nav jārunā skaļi.

Cita veida elektroniskā biznesa saziņa ļauj uzņēmumiem vadīt konferences internetā. Turklāt darbvirsmas virtualizācijas programmatūra ļauj vienai pusei savā darbvirsmā parādīt prezentāciju, kas vienlaikus tiks parādīta attālās vietās esošo cilvēku ekrānos. Iespējams, viens no visizplatītākajiem elektroniskās biznesa saziņas veidiem, kas interneta laikmetā ir būtiski ietekmējis uzņēmumus, ir uz tekstu balstīta vietņu ievietošana un komentēšana, ko cilvēki izmanto uzņēmumu vietnēs, emuāros, forumos un sociālo tīklu vietnēs. Tā vietā, lai klients rakstītu vēstuli, lai nosūtītu komentāru uzņēmumam, viņš, visticamāk, ievietos šo komentāru kaut kur internetā uzņēmuma un sabiedrības labā.

SmartAsset.