Kādi ir dažādi konfliktu vadības stilu veidi?

Īsā atbilde

Lielākā daļa strīdu risināšanas ekspertu piekrīt, ka pastāv pieci izplatīti konfliktu pārvaldības stili, taču var būt arī citi. Pieci atšķirīgie stili ir spēks, izmitināšana, izvairīšanās, kompromiss un sadarbība. Labākā varianta izvēle starp dažādiem konfliktu vadības stiliem parasti ir atkarīga no konkrētajiem apstākļiem. Daudzi cilvēki parasti ir apmierināti ar vienu vai diviem stiliem neatkarīgi no problēmas. Neskatoties uz to, ka viņiem ir izvēlētas metodes, kuras viņi izmanto lielāko daļu laika, cilvēki dažkārt var saskarties ar situācijām, kurās var būt grūti vai pat bīstami neizmantot citu stratēģiju. Risinot konfliktus darba vietā, ir svarīgi apzināties, ka parastā stratēģija var būt nepiemērota problēmas risināšanai un ka var būt nepieciešama korekcija.

Spēks kā konfliktu pārvaldības stratēģija ietver sava profesionālā stāvokļa vai cita veida pilnvaru izmantošanu, lai piespiestu vai iebiedētu citus un galu galā iegūtu to, ko vēlas. Šo taktiku bieži var uztvert kā varas vai varas ļaunprātīgu izmantošanu. Tomēr ir situācijas, kurās, lai sasniegtu vēlamos rezultātus, ir nepieciešams pielietot spēku. Piemēram, vadītājiem un citiem, kas ieņem vadošus amatus, bieži ir jāuzspiež sava griba ātri pieņemt lēmumu vai efektīvi atrisināt konfliktu.

Kad kāds izmanto izmitināšanu, viņš piekāpjas otrai pusei un neaizstāv savas intereses. Lai gan tas var šķist vājums, dažreiz tā ir piemērota stratēģija, ja problēma nav svarīga kādai no pusēm. Viņš vai viņa izvēlas pielāgoties otra vēlmēm, lai efektīvi atrisinātu problēmu.

Izvairīšanās parasti ietver pilnīgu izstāšanos no situācijas, izliekoties, ka tās nav, vai ļaujot to risināt kādam citam. Atšķirībā no citiem konfliktu vadības stiliem, šī parasti nav visefektīvākā stratēģija darba vietas strīdu risināšanai. Ja vien daži citi jautājumi nav svarīgāki un konfrontācijas atlikšana nesniegs kādu labumu, izvairīšanās var radīt ilgtermiņa problēmas starp darbiniekiem.

Kompromiss ir populāra iespēja, izvēloties kādu no konfliktu pārvaldības stiliem. Kompromisā katra no pusēm piekrīt ļaut vaļu dažām vēlmēm vai vajadzībām, lai iegūtu citas. Tā rezultātā neviena no pusēm nesaņem visu, ko vēlas.

Sadarbojoties, puses cenšas atrast optimālo risinājumu, kurā uzvar visi. No visiem konfliktu pārvaldības stiliem šī stratēģija parasti ietver atklātāko saziņu. Katra puse parasti apzināti cenšas sadzirdēt un izprast otras puses mērķus, vienlaikus efektīvi paziņojot par savām vēlmēm.

Nespēja sazināties ir viens no veidiem, kā radīt naidīgu darba vidi. Lielākā daļa konfliktu ekspertu piekrīt, ka komunikācija un sadarbība, visticamāk, radīs cieņu un harmoniju darba vietā. Tomēr daži vadītāji var nebūt pārliecināti par labāko veidu, kā risināt nelielas problēmas vai steidzamus jautājumus, kuriem nav laika, lai tos atrisinātu, izmantojot ilgstošu sadarbības procesu. Šādos gadījumos parasti darba vietas vadītājiem ir jāpiemēro vislabākais lēmums, lai sasniegtu apmierinošu rezultātu.

SmartAsset.

Īsā atbilde

Saistītie jautājumi