Starp dažādiem virtuālā asistenta programmatūras veidiem ir tekstapstrādes programmas, laika uzskaites programmas un grāmatvedības programmatūra. Citi veidi ir tie, kas atbalsta biznesa saziņas centienus, piemēram, e-pasts un tūlītējā ziņojumapmaiņa. Virtuālā asistenta programmatūra var ietvert arī specializētākas programmas, piemēram, tās, ko izmanto, lai piekļūtu nekustamo īpašumu sarakstiem, tiesas dokumentiem vai kredīta ziņojumiem.
Lai sniegtu atbalstošu tehnisko palīdzību, virtuālā asistenta programmatūra vienkāršo noteiktus procesus, kurus var veikt, izmantojot datoru, piemēram, tikšanās plānošanu un ienākošo telefona ziņojumu uzraudzību. Šādas tehnoloģijas izmanto neatkarīgi darbuzņēmēji, kas sniedz attālo palīdzību maziem, vidējiem un lieliem uzņēmumiem. Programmatūru bieži iegādājas virtuālais asistents, kas strādā no mājas biroja, vai arī klients vai darba devējs to var nodot asistentam, īpaši, ja nepieciešamā virtuālā asistenta programmatūra tiek izmantota specializētai biznesa nišai.
Viens no visvienkāršākajiem virtuālā asistenta programmatūras veidiem ir tekstapstrādes programma. Tādējādi virtuālā biroja palīgs var sagatavot biznesa korespondenci un izklājlapas, ko kopīgot ar uzņēmumu īpašniekiem un klientiem. Papildus šim biznesa pamatelementam tie, kas sniedz administratīvo palīdzību, parasti izmanto e-pasta programmas un tūlītējo ziņojumapmaiņu, lai vajadzības gadījumā sazinātos ar klientiem un viņu klientiem. Dažas saziņas programmatūras pat izmanto iemiesojumu tehnoloģiju, lai simulētu klātienes sarunas.
Lielākā daļa virtuālo palīgu sniedz dažādus pakalpojumus, sākot no vienkāršas dokumentu sagatavošanas līdz palīdzībai grāmatvedības uzskaitē un saziņai ar klientiem. Tā kā pakalpojumus sniedz attālinātā palīdzība, ir svarīgi, lai virtuālā asistenta programmatūra būtu precīza un atjaunināta. Gadījumos, kad programmatūra ir jāizmanto klientam, kā arī palīgam, ir svarīgi, lai abi izmantotu viena veida programmatūru vai vismaz programmatūru, kas ir saderīga ar citām skaitļošanas sistēmām.
Tie, kas sniedz radošu palīdzību, var izmantot arī datorizdevniecības programmatūru. Ar to virtuālā biroja palīgs var sagatavot brošūras, vizuālas prezentācijas un biļetenus, kā arī dažādus citus noderīgus biznesa rīkus. Aizņemts uzņēmējs bieži nolīgs virtuālo palīgu, lai īpaši veiktu šīs darbības, it īpaši, ja viņam pietrūkst laika vai ja viņam trūkst prasmju šādas programmatūras darbināšanai.
Virtuālā asistenta programmatūra, kas uzskaita laiku, kas pavadīts, veicot administratīvos un atbalsta uzdevumus, ir svarīga, jo īpaši asistentiem, kuriem ir vairāki dažādi klienti vai kuriem maksā par stundu vai vienu uzdevumu. Dažas programmatūras ļauj klientiem attālināti uzraudzīt asistenta darba laiku. Šādos gadījumos klienta datorā, kā arī asistenta datorā ir jāinstalē virtuālā asistenta programmatūra, kas nodrošina laika uzskaiti. Dažas programmatūras var pat ļaut klientam redzēt, pie kā strādā virtuālais asistents, kamēr viņš velta laiku noteiktam uzdevumam.
SmartAsset.