Automātiskie zvanītāji ir sakaru ierīces, kas ļauj vienlaikus sastādīt lielu skaitu tālruņa numuru. Ir vairāki dažādu veidu automātiskās zvanīšanas iekārtas, un katrs no tiem nodrošina atšķirīgu palīgrīku komplektu, kas ir piemērots dažādām situācijām. Automātisko zvanītāju plaši izmanto lielākā daļa telemārketinga uzņēmumu šodien, kā arī zvanu centros, ko pārvalda lielākie uzņēmumi.
Automātiskās numura izsaukšanas sistēmas izveide parasti ietver aparatūras un programmatūras kombināciju, lai veiktu funkciju. Aparatūrā ietilpst tālruņa sistēma, maģistrāļu vai līniju akumulators, kas paredzēts numura sastādīšanai, un automātiskais zvanītājs, kas spēj veikt signālu un balss atpazīšanas funkcijas. Programmatūra nodrošina platformu zvanu sarakstu izveidei, noteikta skaita atkārtošanas mēģinājumu plānošanai katram numuram, kuram nav izveidots savienojums, kā arī protokola izveidošanai, kas notiek, kad tiek izveidots savienojums.
Būtībā ir trīs veidi, kā iestatīt automātisko numuru sastādītāju. Visvienkāršākā iestatīšana saista automātiskās numura sastādīšanas sistēmu ar operatoru. Lai sāktu procesu, pamata automātiskajam numura sastādītājam parasti ir nepieciešams manuāli iestatīt iepriekš noteiktu zvanu sarakstu. Pēc tam automātiskais zvanītājs turpina sastādīt sarakstā esošos numurus, vienlaikus izsaucot tik daudz numuru. Kad savienojums ir izveidots, līnija nekavējoties tiek nodota operatoram, kurš pēc tam sāk mijiedarboties ar personu savienojuma otrā galā. Šī pieeja ir ideāli piemērota maziem uzņēmumiem
Nelielas izmaiņas automātiskā numura sastādīšanas pamatprocesā ļauj pārsūtīt līniju nākamajam pieejamajam operatoram. Tas tiek panākts, izmantojot programmatūru, lai izveidotu tā saukto medību grupu. Būtībā, kad savienojums ir pabeigts, automātiskais zvanītājs sāk meklēt nākamo pieejamo operatoru medību grupā un automātiski pārsūta līniju šim operatoram. Izsauktajai pusei šis process bieži norit nemanāmi, un savienojuma pārsūtīšanai ir neliela laika nobīde vai tā nav vispār. Šī pieeja parasti ļauj vienlaikus sastādīt lielākus numuru blokus no centrālā zvanu centra, un, lai sāktu zvanu, var nebūt nepieciešama manuāla uzvedne.
Daudzās telemārketinga situācijās tiek izmantota nedaudz sarežģītāka automātiskā numura sastādītāja iestatīšana. Šeit automātiskais zvanītājs sāk atskaņot iepriekš ierakstītu ziņojumu, tiklīdz ir izveidots savienojums. Ziņojumā persona var tikt aicināta nospiest taustiņu tālruņa skārienjutīgā panelī, lai runātu ar pārstāvi, vai atļaut zvanītajai pusei piekļūt izvēlnei, kurā var pārvietoties, izmantojot skārienjutīgās uzvednes. Viena izplatīta lietojumprogramma ir aizturēšanas ziņojuma izveide, kas liks izsauktajai pusei palikt pie līnijas, kamēr savienojums tiek pārsūtīts operatoram. Šī pieeja ir ideāli piemērota izmantošanai ar politiskām kampaņām, pilsoniskiem paziņojumiem vai citām lietojumprogrammām, kur nav vēlams vai iespējams uzturēt lielu darbinieku skaitu telemārketinga projektos.
Gandrīz katrs automātiskās numura sastādīšanas veids ietver tehnoloģiju, kas ļauj sistēmai atpazīt, kad savienojums ir izveidots beigu punktā. Tomēr šī atpazīšana parasti aprobežojas ar to signālu interpretāciju, kas rodas savienojuma izveides laikā, vai cilvēka balss skaņas atpazīšanu. Tas nozīmē, ka pamata automātiskais zvanītājs nevar atšķirt personu, kas atbild uz tālruņa zvanu, un automātisko atbildētāju, kas uztver savienojumu un sāk atskaņot iepriekš ierakstītu ziņojumu.