Kas ir cilvēkkapitāla metrika?

Īsā atbilde

Cilvēkkapitāla rādītāji atspoguļo darbības, ko uzņēmums veic, lai novērtētu darbinieku vērtību. Visos uzņēmumos ir darbinieki, sākot no īpašniekiem un beidzot ar sētniekiem; Lai saglabātu konkurētspēju, ir svarīgi zināt, cik labi katrs veic savu darbu. Viens īpašs rīks cilvēkkapitāla rādītāju mērīšanai ir rādītāju karte, kas mēra darbinieku veiktos finanšu, klientu, darbaspēka un biznesa uzdevumus. Šie individuālie rādītāji ļauj uzņēmumam apkopot apkopotu informāciju par katru darbinieku. Var būt arī citi mērījumi ārpus rādītāju kartes metodes.

Katras darbības perspektīva cilvēkkapitāla rādītāju kartē bieži sākas atsevišķi, un pēc pabeigšanas visi tiek pārskatīti kopā. Finanšu plānā bieži tiek izmantoti cilvēkkapitāla rādītāji, kas nosaka, cik labi katrs darbinieks strādā ar viņam piešķirtajiem līdzekļiem. Darbs budžeta ietvaros, izmaksu samazināšana un ieņēmumu palielināšana ir daļa no šīs perspektīvas. Atsevišķi rīki, ko izmanto panākumu mērīšanai, var atšķirties. Dažos gadījumos darbiniekiem var nebūt metriku, kas balstīta uz finanšu aspektiem.

Klientu perspektīvas cilvēkkapitāla rādītāju kartē mēdz pārskatīt to, kā darbinieki rīkojas ar klientiem un ar tiem saistītiem jautājumiem. Šeit redzamie rādītāji var būt ļoti dažādi, sākot no vispārīgām klientu atsauksmēm līdz nopietniem klientu apgalvojumiem vai sūdzībām. Darbinieka tiešais vadītājs bieži pabeidz šo pārskatīšanu. Šeit nozīme var būt arī neatkarīgiem klientu komentāriem par darbinieka veikumu. Visi dati kopā papildina šo klienta perspektīvas aspektu.

Darbaspēka panākumi cilvēkkapitāla rādītājos nosaka, cik labi darbinieks veic savus uzdevumus un darbības. Divi vispārīgi jautājumi šeit var būt darbinieku efektivitātei un efektivitātei. Darbinieka prasmju kopuma un izglītības pārskats salīdzinājumā ar faktiskajiem rezultātiem ir diezgan izplatīts. Šeit svarīgi ir arī tas, cik labi darbinieks komunicē un strādā ar citiem. Šie rādītāji var radīt tendences, lai parādītu darbinieku izaugsmi vai tās trūkumu.

Uzņēmējdarbības process vai pabeigtie uzdevumi parasti ir cilvēkkapitāla metrikas rādītāju kartes galīgā perspektīva. Recenzenti var apskatīt izpildīto uzdevumu skaitu un to, kā darbinieks pārvalda vairākus uzdevumus. Dažos gadījumos šī perspektīva var nebūt ļoti svarīga, jo tiešie vadītāji pārskata darbinieka ikdienas darbības. Tomēr ārkārtīgi kaitīgas darbības vai atbildības trūkums var piešķirt lielāku nozīmi darbinieku darbībām. Augstākā vadība var pārskatīt metrikas rādītāju karti attiecībā uz šīm problēmām.

Uzņēmumā var pastāvēt cita veida cilvēkkapitāla rādītāji. Tā vietā, lai izmantotu rādītāju kartes pieeju, uzņēmums var vienkārši atdalīt katru no šiem vienumiem pārskatīšanai. Kategorijas var ietvert vadību, darbinieku iesaisti, darbaspēka optimizāciju un mācīšanās spējas.

SmartAsset.

Īsā atbilde

Saistītie jautājumi