Darbinieku attieksmes aptauja, ko sauc arī par darbinieku viedokļu aptauju, ir rīks, ko darba devēji izmanto, lai novērtētu darbinieku attieksmi pret viņu darba vidi. Tās vispārējais mērķis ir precīzi noteikt problēmas un veikt uzlabojumus uzņēmumā vai organizācijā, lai uzlabotu darbinieku morāli un produktivitāti. Darbinieku attieksmes aptauju var veikt, lai novērtētu darbinieku apmierinātību, noteiktu apmācības un attīstības vajadzības, uzlabotu saziņu starp vadītājiem un darbiniekiem un dažādu citu iemeslu dēļ. Darbinieku attieksmes aptaujas var tikt veiktas regulāri, lai pastāvīgi uzraudzītu darbinieku viedokli vai saistībā ar konkrētu vajadzību novērtējumiem atkarībā no apsekojošā uzņēmuma vai organizācijas.
Darbinieku attieksmes aptaujas tiek veiktas tiešsaistē, papīra formātā vai telefoniski vai klātienes intervijās. Aptauja var tikt veikta visiem uzņēmuma darbiniekiem, darbinieku izlasei vai noteiktai darbinieku grupai atkarībā no aptaujas iemesla. Uzņēmumi bieži pieņem darbā ārējas konsultāciju organizācijas, kas specializējas darbinieku attieksmes aptauju izstrādē. Šie ārējie uzņēmumi var gan izstrādāt, gan administrēt aptaujas, vai arī tās var izstrādāt un pārvaldīt sākotnējā uzņēmuma nodaļa, piemēram, cilvēkresursu nodaļa.
Jautājumi par darbinieku attieksmes aptauju bieži ir atbilžu varianti, darbinieki norāda, vai viņi pilnībā piekrīt, piekrīt, nepiekrīt, pilnībā nepiekrīt vai nav izlēmuši par konkrētu apgalvojumu. Darbinieku attieksmes aptaujās var uzdot arī atvērtus vai “jā” vai “nē” jautājumus, vai arī tās var ietvert jautājumu formātu kombināciju. Jautājumi bieži tiek sadalīti īpašās sadaļās, kurās tiek jautāts, cik labi darbinieki domā, ka uzņēmumam veicas noteiktās jomās. Darbinieku attieksmes aptaujās atrodamās kopējās mērīšanas jomas ietver vispārējo apmierinātību ar organizāciju, atalgojumu, pabalstus un darba apstākļus. Citas mērīšanas jomas ietver drošības apsvērumus, atzinību un atlīdzību, karjeras attīstību, korporatīvo kultūru un daudz ko citu.
Tikai daži tipiski jautājumi no darbinieku attieksmes aptaujām, kuros varētu būt vairāki desmiti jautājumu, ir šādi: “Mans vadītājs mani atpazīst, kad es daru labu darbu”, “Es varu iegūt informāciju, kas man nepieciešama, lai labi veiktu savu darbu” un ” Jūtos apmierināts ar savu atalgojumu un pabalstiem.” Pēc darbinieku attieksmes aptaujas veikšanas, kurā ir ietverti šāda veida jautājumi, tiek analizētas atbildes un noteiktas jomas, kurās ir nepieciešami uzlabojumi. Pēc tam uzņēmumi parasti izstrādā plānus, lai risinātu uzlabojumu jomas, kas tika noteiktas aptaujas rezultātos. Aptaujas rezultāti un uzlabošanas plāni pēc tam tiek paziņoti darbiniekiem. Kad uzņēmumi regulāri sniedz aptaujas, apsekojumi var izmērīt izmaiņu ietekmi laika gaitā.
SmartAsset.