Veselības aprūpes kontekstā ziņojums par incidentu ir dokuments, kurā sīki aprakstīta virkne notikumu, kas bija neparasti un izraisīja ievainojumu vai nāvi veselības aprūpes iestādē. Ziņojumi par incidentiem notiek arī citos kontekstos, piemēram, obligātie ziņojumi, kas darbiniekiem jāiesniedz arodveselības un drošības apsvērumu dēļ, ja viņi darbā tiek ievainoti. Šajā rakstā galvenā uzmanība pievērsta incidentu ziņojumu izmantošanai slimnīcās, klīnikās, pansionātos un līdzīgās iestādēs, kur pacienti saņem medicīnisko aprūpi vai palīdzības sniegšanas pakalpojumus.
Iestādes protokolam parasti ir nepieciešams ziņojums par incidentu, ja pacients gūst ievainojumu vai mirst veselības aprūpes sniedzēju aprūpē neparastu iemeslu dēļ. Tādējādi pacientam, kurš mirst slimības komplikāciju dēļ, nebūtu jāziņo par incidentu, bet, ja pacients nokrīt, pārejot uz operāciju galda, būtu nepieciešams ziņojums, lai apspriestu situāciju. Ziņojuma mērķis ir noskaidrot, kas noticis, vai šādas situācijas ir novēršamas nākotnē un vai kādam personālam ir nepieciešami aizrādījumi, papildu apmācība vai pārcelšana.
Pirmais solis jebkurā incidentā ir stabilizēt pacientu, kontrolēt situāciju un rakstīt rīkojumus par pacienta papildu uzraudzību, lai pārliecinātos, ka viņa pilnībā atveseļojas. Kad situācija ir atrisināta, slimnīcas personāls var sagatavot ziņojumu par incidentu. Viņi apkopo informāciju pēc iespējas ātrāk, lai pārliecinātos, ka tā ir svaiga. Koordinators var iztaujāt dažādus lieciniekus un dalībniekus, tostarp apkārtējos, kuri, iespējams, nestrādā objektā, lai iegūtu pilnīgu priekšstatu.
Šajā dokumentā tiks aprakstīts notikušais, izmantojot klātesošo darbinieku sniegto informāciju un īpašu piezīmi par neparastiem apstākļiem, piemēram, aizmirstot ievērot drošības procedūras. Tajā tiks apspriestas arī incidenta sekas, piemēram, ievainojumi vai nāves gadījumi. Viena lieta, kas ir jādara ziņojumā par incidentu, ir jānosaka, vai traumas ir radušās incidenta dēļ vai kas cits, jo dokuments var būt svarīgs diskusijās par atbildību. Slimnīcām ir jāmaksā par nodarīto kaitējumu, kā arī jāņem vērā turpmāko komplikāciju risks, kam varētu būt nepieciešama fizikālā terapija vai cita ārstēšana.
Ziņojums par incidentu tiek ievietots slimnīcā, parasti veselības un drošības koordinatora birojā. Juridiskā komanda var izsaukt dokumentu, ja lieta kļūst par tiesvedības priekšmetu, un personāla uzraugi var arī to izskatīt. Viens no iespējamiem ziņojuma par incidentiem iznākumiem varētu būt iestādes politikas pārskatīšana, lai novērstu turpmākus incidentus, piemēram, prasība, lai visu pārvietošanas laikā būtu klāt divi pavadoņi, lai pārliecinātos, ka pacientam ir pietiekams atbalsts.