Kritiskā incidenta stresa pārvaldība (CISM) attiecas uz stresu mazinošu darbību grupu, kas nekavējoties tiek piedāvāta grupām un indivīdiem krīzes laikā. CISM mērķis ir novērst pēctraumatiskā stresa traucējumu un citu trauksmes traucējumu rašanos tiem, kurus tieši skārusi krīze. CISM iejaukšanās ir noderīga arī, lai palīdzētu krīzes darbiniekiem un brīvprātīgajiem tikt galā ar stresa faktoriem, kas pavada viņu darbu. Kritisku incidentu stresa pārvaldības metodes ir noderīgas, lai pirms laika sagatavotos krīzei, kā arī liela incidenta laikā un pēc tā. Šīs metodes dažkārt tiek mācītas klīniskās psiholoģijas apstākļos, kā arī neatkarīgos apmācības moduļos.
Tie, kas, visticamāk, tiks apmācīti kritisku incidentu stresa pārvaldībā, ir policijas un ugunsdzēsēju glābšanas komandas, kā arī garīgās veselības speciālisti, kas pieņemti darbā ar katastrofu upuriem. Daudzās jomās avārijas seku likvidēšanas personālam ir pienākums apgūt kritisku incidentu stresa pārvaldības metodes. Pēc sākotnējās apmācības tiek piedāvātas tālākizglītības nodarbības, lai pārliecinātos, ka indivīdi labi pārzina jaunākās metodes, kā pielietot savas prasmes sabiedrībā.
Kritisku incidentu stresa pārvaldība nav vērsta tikai uz palīdzību personām katastrofas, teroristu uzbrukuma vai cita dzīvību mainoša notikuma laikā. CISM apmācību laikā profesionāļi apgūst arī paņēmienus, kā sagatavoties iespējamam stresam nākotnē. Šādas apmācības ietver mācības, kā kontrolēt stresu un kā pretoties tā sākumam, cik vien iespējams, ja notiek liela mēroga notikumi.
Krīzes laikā CISM komandas dalībnieki spēj ātri organizēt grupu sanāksmes, mobilizēt reaģēšanas komandas, efektīvi administrēt preses brīfingus un strādāt, lai organizētu nepieciešamos šķirošanas centrus. Spējot organizēt un sniegt svarīgus fiziskās un garīgās veselības pakalpojumus krīzes laikā, kritisku incidentu stresa vadības speciālisti spēj sniegt unikālu un tūlītēju psiholoģisko atbalstu. Tas palīdz upuriem un lieciniekiem pēc iespējas ātrāk atgriezties normālā dzīvē.
Pēc krīzes notikuma CISM profesionāļi turpina strādāt, lai mazinātu stresa ietekmi, sniedzot individuālus, kopīgus un grupu konsultācijas pakalpojumus, kā arī nosūtījumus. Pēc kritiska stresa vadības speciālista vai profesionāļu grupas iejaukšanās indivīdi joprojām var izjust stresu, lai gan bieži vien mazākā mērā, nekā tas būtu pieredzēts bez CISM iejaukšanās. Visticamāk, joprojām būs nepieciešama terapija, stresa zāles un citi instrumenti, lai palīdzētu personai tikt galā ar traumu, taču kritisku incidentu stresa pārvaldība samazina turpmāku trauksmes traucējumu iespējamību un smagumu.