Kas ir nevardarbīga komunikācija?

Nevardarbīga komunikācija jeb NVC parasti ietver iespēju personām brīvi izteikt personiskās vajadzības nekonfrontējošā veidā, kas izraisa empātiju, uzklausīšanu un, visbeidzot, apmierinājumu visām pusēm. Nevardarbīgā komunikācija, ko 1960. gados izstrādāja amerikāņu psihologs, parasti ietver novērošanu, jūtas, vajadzības un lūgumus jeb īsumā OFNR. Telpas visā pasaulē piedāvā kursus par šo komunikācijas prasmju uzlabošanas metodi. Tiek ziņots, ka šī pieeja ir miera instruments veiksmīgai konfliktu risināšanai globālā mērogā, kā arī starppersonu attiecību uzlabošanā.

Verbalizācijas vietā, kas parasti pielīdzina jūtas ar apsūdzībām un vajadzības ar prasībām, nevardarbīga komunikācija parasti darbojas, pamatojoties uz pieņēmumu, ka visas personas ir vienlīdz svarīgas. Tas prasa aktīvu klausīšanos apvienojumā ar empātiju, kas parasti ietver ne tikai to, ko cita persona pauž mutiski, bet arī mēģinājumu izprast apstākļus, kas varētu radīt konkrētu paziņojumu vai uzvedību. Šis neapdraudošais saziņas veids ir izstrādāts, lai veicinātu vārda brīvību tādā līmenī, kas dabiski rada izpratni un vēlmi sadarboties.

Emocionāli pārslogotās situācijās cilvēki bieži dusmās vai sāpēs izkliedz, liekot šīs uzvedības saņēmējam reaģēt aizsargājoši. Nevardarbīgās komunikācijas nodarbībās cilvēki māca īpašas metodes un neitrālas valodas prasmes. Nemieru un stresu izraisošo faktoru likvidēšana var nojaukt šķēršļus, kas traucē saziņai un problēmu risināšanai. Kad indivīds uztver, ka citi pieliek pūles, lai patiesi ieklausītos un saprastu, veidojas uzticības attiecības. Cilvēki parasti jūtas mazāk aizsargāti attiecībā uz vajadzību vai lūgumu izteikšanu.

Tiek ziņots, ka šī saziņas metode ir ieviesta atjaunojošā justīcijas programmās. Izmantojot šo pieeju, notiesātie noziedznieki var saskarties ar upuriem, ģimenes locekļiem vai citām personām, cerot radīt dziedināšanu un izlīgumu visiem. Šādos apstākļos ieslodzītajiem parasti tiek veikta nevardarbīgas komunikācijas apmācība pirms sapulces.

Ne visi ir šīs komunikācijas metodes atbalstītāji, atsaucoties uz neskaidrībām domāšanas procesos, kas slēpjas aiz koncepcijas. NVC parasti sagaida, ka indivīdi paudīs jūtas bez manipulācijām, taču kritiķi norāda, ka daži paņēmieni šķiet manipulatīvi. Daži arī apšauba tādas filozofijas efektivitāti, kas liecina, ka empātijas uztvere ir svarīgāka par to, ka tā tiek saprasta.