Palīdzība uz ceļa ir pakalpojums, ko sniedz autobraucējam, kura transportlīdzeklim uz brauktuves ir bojājumi vai mehāniski bojājumi. Ceļa pakalpojumi parasti tiek piedāvāti ar autovadītāja pilna seguma apdrošināšanas polisi, izmantojot tādus uzņēmumus kā AAA. To var piedāvāt arī autobraucējam ar kredītkaršu uzņēmuma starpniecību, iegādājoties riepas vai pērkot jaunu transportlīdzekli.
Ārkārtas palīdzība uz ceļa sedz daudzas problēmas, kuras vadītājs var saskarties uz ceļa. Tie ietver plaisas riepas, bloķēšanu, mehāniskas kļūmes, degvielas beigšanos vai izlādējušās baterijas. Šādās situācijās ceļmalas pakalpojumu uzņēmuma darbuzņēmēji iznāks pie automašīnas un palīdzēs novērst problēmu. Pasākumi, ko viņi veiks, lai palīdzētu vadītājam, būs atkarīgi no problēmas.
Autovadītājs, kuram pārsista riepa, var sagaidīt, ka palīdzības uz ceļiem uzņēmuma darbuzņēmējs iznāks un nomainīs riepu. Ja viņam nav rezerves riepas, ceļmalas speciālists aizvedīs viņu uz pilnvarotu iestādi, lai salabotu riepu. Riepas labošanas izmaksas sedz vadītājs, bet par transportēšanas pakalpojumu parasti nav jāmaksā.
Automašīnā aizslēgtās atslēgas var izņemt ceļmalas servisa speciālisti. Lai iekļūtu automašīnā, lai izņemtu atslēgas, tiek izmantoti ražotāja apstiprināti instrumenti. Ja vadītājs pazaudējis atslēgas, tiek nosūtīts profesionāls atslēdznieks, kurš atslēgs transportlīdzekli. Šoferis ir atbildīgs tikai par atslēdznieka un jauna atslēgu komplekta izmaksām.
Ja vadītājs uz ceļa saskaras ar mehānisku kļūmi, viņš var piezvanīt palīdzības dienestam uz ceļa. Operators var nosūtīt evakuatoru, lai nogādātu vadītāju un viņa transportlīdzekli uz remontdarbnīcu, parasti iepriekš noteiktā rādiusā. Vadītājs parasti nav atbildīgs par vilkšanas izmaksām, jo tās ir iekļautas servisa plānā. Viņš ir atbildīgs par sava transportlīdzekļa nepieciešamo remontu.
Kad autovadītājam beigsies degviela, palīdzības uz ceļa uzņēmums piegādās nelielu daudzumu gāzes. Gāzes tilpums, parasti aptuveni trīs galoni (11.36 L), ir tieši tik daudz, lai vadītājs varētu nokļūt degvielas uzpildes stacijā, lai uzpildītu degvielas uzpildes staciju. Lielākajai daļai ceļmalas pakalpojumu plānu gāzes izmaksas ir iekļautas dalības maksā.
Ja akumulators ir izlādējies, palīdzības speciālists uz ceļa nosūtīs kādu, kas iedarbinās transportlīdzekli. Vadītājam nav obligāti jābūt saviem kabeļiem. Lielākā daļa profesionāļu notīrīs vadītāja akumulatora spailes un iedarbinās transportlīdzekli. Parasti par šo pakalpojumu nav jāmaksā.