Kas ir pārdevēja bloķēšana?

Pārdevēja bloķēšana attiecas uz praksi, kurā patērētāji var būt spiesti palikt pie konkrēta pārdevēja vai saskarties ar lielām maiņas izmaksām. Pārdevēja bloķēšanas gadījumi ir sastopami gandrīz visās nozarēs, piemēram, mobilie tālruņi, kas darbojas tikai ar vienu pakalpojumu sniedzēju, un programmatūra, kuras darbībai nepieciešama noteikta operētājsistēma (OS). Dažos gadījumos zemu izmaksu produkts tiks pārdots, saprotot, ka patērētājam būs jāiegādājas salīdzinoši dārgi palīgmateriāli, lai turpinātu to lietot. Uzņēmumi var arī saskarties ar pārdevēju bloķēšanu, jo īpaši ar noteiktu tehnoloģiju ieviešanu, piemēram, datoriem, programmatūru un tīkliem.

Patentēta bloķēšana un klienta bloķēšana ir divi termini, kuriem būtībā ir tāda pati nozīme kā pārdevēja bloķēšanai. Uzņēmumi bieži izmanto patentētas daļas vai komponentus, lai piespiestu klientus vai klientus pirkt tikai no tiem, tāpēc visi trīs termini vienkārši attiecas uz viena un tā paša procesa dažādiem aspektiem. Šīs bloķēšanas darbības parasti netiek regulētas, taču dažos gadījumos tās var izraisīt pret konkurenci vērstu rīcību. Ja uzņēmums izmanto bloķēšanas praksi, lai izspiestu konkurenci, tas var izraisīt valdības iejaukšanos valstīs, kurās ir pretmonopola tiesību akti.

Vienā nozarē bieži vien ir vairāki uzņēmumi, kas visi izmanto pārdevēju bloķēšanu, lai mēģinātu noturēt klientus. Mobilo tālruņu nozare ir viens no piemēriem, jo ​​mobilo sakaru operatori mēdz subsidēt tālruņu izmaksas. Šajā gadījumā var ieviest tehnoloģiju, lai neļautu klientiem pārņemt tālruni no viena operatora pie cita. Dažkārt ir iespējams apiet šāda veida klientu bloķēšanu, taču parasti tam ir vajadzīgas tādas tehnoloģiskās zināšanas, kādas daudziem patērētājiem trūkst. Mobilo sakaru operatori var izmantot arī cita veida bloķēšanas taktiku, kas ietver maksu par līguma izbeigšanu, kas var padarīt klientam ļoti dārgu pāreju uz konkurējošu pakalpojumu sniedzēju.

Cita veida pārdevēja bloķēšana darbojas, pārdodot produktu, kuram ir patentēta izejmateriāla sastāvdaļa. Gan skuvekļu, gan printeru ražotāji izmanto šāda veida bloķēšanu, lai noturētu klientus. Pats produkts parasti tiek pārdots lēti, un pēc tam palīgmateriāls ir regulāri jāmaina. Šajā gadījumā patentētie palīgmateriāli var piesaistīt klientu, taču parasti ir zemākas maiņas izmaksas sākotnēji lēto produktu dēļ.

Daudzi uzņēmumi nodarbojas arī ar pārdevēju bloķēšanu, jo īpaši attiecībā uz tehnoloģiju. Pēc tam, kad uzņēmums iegulda datoru infrastruktūrā, to maiņa var būt pārmērīgi dārga. Tas var attiekties arī uz patentētām programmatūras programmām, jo ​​izmaksas, pārejot uz citu piegādātāju, var būt pārāk augstas. Programmatūra, kurai nepieciešama noteikta operētājsistēma, var arī radīt bloķēšanas situāciju, jo pāreja uz konkurentu nozīmētu šīs programmas zaudēšanu.

SmartAsset.