Pārdošanas audits ir visa uzņēmuma pārdošanas procesa pārskats, sākot no noteikta veida programmatūras izmantošanas līdz personālam un beidzot ar vadības stratēģijām. Šis audita veids atšķiras no finanšu audita, kurā uzņēmums novērtē savas darbības izmaksas, salīdzinot ar pārdošanas ieņēmumiem. Pārdošanas audits novērtē katra pārdošanas procesa aspekta efektivitāti un palīdz uzņēmumiem noteikt, vai to metodes ir rentablas un izdevīgas ieņēmumu gūšanai. Daži uzņēmumi izvēlas veikt šo procesu paši, bieži vien ar specializētas audita programmatūras palīdzību, bet citi dod priekšroku ārējam konsultantam, kas objektīvi veic novērtējumu.
Pārdošanas auditori var sākt, analizējot atmosfēru, kurā uzņēmums strādā gan ārēji, gan iekšēji. Ārējā vide attiecas uz tirgus lielumu, kurā uzņēmums tirgo savu produktu, tirgus pieprasījumu pēc šī produkta un izaugsmes tendencēm šajā jomā. Iekšējā vide attiecas uz paša uzņēmuma kultūru, tostarp veidiem, kā pārdošanas komanda mijiedarbojas savā starpā, un to attiecību raksturu ar vadītājiem. Tas parasti nodrošina pamatu pārdošanas auditoram, lai novērtētu uzņēmuma vēlamos pārdošanas rezultātus salīdzinājumā ar to, ko tas faktiski sasniedz.
Pēc tam auditori var apsvērt uzņēmuma īpašos mērķus un pārdošanas taktiku, kas tiek izmantota šo mērķu sasniegšanai, tostarp ilgtermiņa un īstermiņa mērķus. Auditā var novērtēt, cik efektīvi vadība paziņo, piemēram, pārdošanas komandai savus pārdošanas mērķus. To var arī izmantot, lai analizētu, vai audita laikā izmantotās pārdošanas stratēģijas atspoguļo šos mērķus. Šīs stratēģijas var ietvert skaitlisku mērķu noteikšanu pārdošanas komandām, atlīdzības piedāvāšanu konkursu un komisiju veidā, lai mudinātu komandu sasniegt šos mērķus, un savlaicīgu šo mērķu sasniegšanas uzraudzību.
Uzņēmuma pārdošanas struktūrai un darbā pieņemšanas procesam var būt arī liela nozīme pārdošanas procesā, jo tas ir saistīts ar dažādu nodaļu strukturēšanu, kas strādā kopā, lai palīdzētu pārdošanas komandai. Uzņēmums var pieprasīt, lai revidents pārbauda sava atbalsta personāla, piemēram, grāmatvedības vai norēķinu departamentu un mārketinga nodaļu, iekšējo darbību. Pārdošanas auditors var mēģināt uzzināt, kā šīs nodaļas strādā kopā ar pārdošanas nodaļu un vai tās efektīvi sazinās savā starpā par starpnodaļu vajadzībām. Dažos auditos var izmantot šo procesa aspektu, lai palīdzētu uzņēmumam novērtēt nākamos un potenciālos darbiniekus, izstrādājot darbā pieņemšanas vadlīnijas, kas ļautu uzņēmumam pieņemt darbā personas, kas labi atbilst viņu konkrētajai pārdošanas struktūrai un uzņēmuma kultūrai.
Pārdošanas audita beigās uzņēmums parasti saņem ziņojumu, kurā aprakstītas tā stiprās un vājās puses un ieteikti veidi, kā uzlabot vispārējo pārdošanas taktiku. Pārdošanas audita vispārējais mērķis ir uzlabot kopējo pārdošanas rādītāju attiecībā uz vadības cerībām un palielināt rezultātu paredzamību. Atkārtoti, paredzami rezultāti attiecībā uz pārdošanas produktivitāti parasti garantē, ka pārdošanas process darbojas ar augstu uzticamības un efektivitātes pakāpi.
SmartAsset.