Patērētāju uzticības indekss jeb CCI ir mērīšanas rīks, kas ir saistīts ar cilvēku pašreizējo viedokli konkrētā valstī. Būtībā patērētāju uzticības indekss ir līdzeklis, kā izmantot iedzīvotāju savstarpējo izlasi, lai izprastu pašreizējo vispārējo sajūtu par ekonomiku un to, kas, pēc cilvēku domām, notiks ar ekonomiku īstermiņā. Vairumā gadījumu patērētāju uzticības indeksā tiks izmantoti jautājumi, kas palīdz aptvert dalībnieku izpratni par vispārējiem uzņēmējdarbības apstākļiem, pašreizējo darba tirgus stāvokli un pašreizējo attiecību starp ienākumiem un iztiku.
Līdzās nacionālajām programmām, kas veido patērētāju uzticības indeksu, ik pa laikam tiek mēģināts sagatavot arī globālo konfidences indeksu. Tomēr daudzi finanšu un politikas analītiķi mēdz uzskatīt, ka mēģinājums sagatavot jebkāda veida šāda veida globālus ziņojumus ir ierobežots. Parasti tiek uzskatīts, ka mērķtiecīgāki nacionālie indeksi sniedz datus, kas ir noderīgāki uzņēmumiem, tirgus analītiķiem un kredītiestādēm.
Amerikas Savienotajās Valstīs programma patērētāju uzticības indeksa apkopošanai darbojas kopš 1985. gada. Būtībā programmas struktūra darbojas, pamatojoties uz punktu skalu, ar lielāku punktu uzkrāšanu, kas norāda, ka patērētāji kopumā ir apmierināti ar pašreizējo situāciju. finansiālo stāvokli un justies pārliecināti, tērējot naudu, nevis izvēloties atlikt lielus pirkumus. Zemāki rādītāji liecina par pesimismu par pašreizējo ekonomisko klimatu, kā arī par nākotni, un parasti norāda, ka cilvēki taupīgāk izmanto savus resursus, gaidot gaidāmos sarežģītos laikus.
ASV patērētāju uzticības indeksu katru mēnesi sagatavo Conference Board, pētniecības organizācija, kas ir neatkarīga no jebkuras nozares vai valdības piederības. Ieskaitot piecus tūkstošus mājsaimniecību visā valstī, pētījuma fokusa grupa pārstāv dažādus valsts kultūras un ekonomiskā diapazona aspektus. Saskaņā ar šī indeksa struktūru jebkurš divu mēnešu periods pēc kārtas, kad līmenis nokrītas zem simta, liecina par spēcīgu iedzīvotāju sajūtu, ka tuvojas recesija.
Daudzi uzņēmumi izmanto patērētāju uzticības indeksu, lai strukturētu savus mārketinga un pārdošanas pasākumus, pamatojoties uz pašreizējiem pētījuma rezultātiem. Baņķieri un citas kredītiestādes izmanto šāda veida patērētāju uzticības ziņojumus, lai novērtētu kreditēšanas aktivitāti un iespējamo aizdevumu saistību nepildīšanas pieaugumu. Patērētāju uzticības indeksu politiķi mēdz uzskatīt par svarīgu instrumentu, lai izprastu sabiedrības pašreizējo noskaņojumu par ekonomiku un to, cik veiksmīgi valdībai klājas pašreizējā ekonomiskā klimata pārvaldībā.