Sistēmas integrācija (SI) ir jaunu sistēmu ieviešanas process, kas saskaras ar esošajām sistēmām. Tas attiecas uz katru cilvēku disciplīnu, vai nu vienkāršu, vai sarežģītu. SI prasa daudz plānošanas, ieviešanas un optimizācijas. Programmatūras sistēmu integrācija, vadības sistēmu integrācija un biznesa sistēmu integrācija ir SI piemēri.
SI pamatmērķis ir problēmu risināšana. Bez SI būs tikai risinājumi, kas var radīt vairāk problēmu. Sistēmu integratori ir speciālisti dažādās disciplīnās, piemēram, finansēs, tehnoloģijās, inženierzinātnēs un vadībā.
Programmatūras sistēmu integrācija (SSI) parasti sākas ar esošo sistēmu vai risinājumu definēšanu. Ja esošajā risinājumā tiek izmantota novecojusi tehnoloģija, SSI piedāvātu jaunu sistēmu, pamatojoties uz pašreiz pieejamiem uzlabojumiem salīdzinājumā ar esošo risinājumu. Kopumā jaunu sistēmu izveidē izlietotos līdzekļus finanšu eksperti pamato, uzrādot ietaupījumu vai palielinātos ieņēmumus piedāvātā risinājuma ieviešanai.
Pārvaldības sistēmu integrācija (MSI) identificē esošos risinājumus un piedāvā jaunus risinājumus, kas izmantotu iespējas. Piemēram, kad bezvadu tehnoloģija nodrošināja skaitļošanas jaudu cilvēkiem šajā jomā, jaunu darbību veikšanas laiks tika ievērojami samazināts. Jaunās programmatūras un sakaru tehnoloģiju attīstība ļauj cilvēkiem samazināt laiku, kas nepieciešams prāta vētrai un lēmumu pieņemšanai.
Sistēmu integrācijai kā biznesam vienmēr būs milzīgs potenciāls. Ikvienam klientam, kuram ir nepieciešams optimizēt kādu no savas darbības aspektiem, var būt nepieciešama SI biznesa cilvēku palīdzība. SI process parasti sākas ar priekšlikuma pieprasījumu (RFP) no klienta. Piemēram, ja klients ir uzņēmuma drošības nodaļa, RFP varētu definēt esošās problēmas, ar kurām saskaras drošības personāls.
Pēc tam risinājumu uzņēmums iesniedz priekšlikumu. Priekšlikumā ir ietvertas esošo problēmu definīcijas, kā arī piedāvātie risinājumi. Piemēram, RFP, kurā uzsvērta nepieciešamība pastiprināt nakts drošību, priekšlikumā varētu iekļaut nakts redzamības slēgtās ķēdes televīzijas (CCTV) kameras. Izmaksu aspekts tiek ņemts vērā, piedāvājot risinājumus klienta budžeta ietvaros.
Sistēmas integrācija var ietvert jebkura veida sistēmu, kas ievieš risinājumu, un risinājumam ir jābūt izmērāmam atdevei. Kad piedāvātā sistēma var ietaupīt uz izdevumiem vai palīdzēt gūt ieņēmumus, sistēma tiek novērtēta, pamatojoties uz citiem ieguvumiem un riskiem. Piemēram, kodolenerģija tiek izmantota galvenokārt ļoti zemo enerģijas vienības izmaksu dēļ, taču pastāv radioaktīvā piesārņojuma risks, kas ir kaitīgs cilvēkiem un videi.