Tiešsaistes pārdošana un mārketings ir interneta un citu elektronisko plašsaziņas līdzekļu izmantošana, lai pārdotu un reklamētu produktus un pakalpojumus. Šie tirgotāji izmanto dažādas tīmekļa vietnes, meklētājprogrammas, sociālos medijus un e-pastu, lai sniegtu informāciju potenciālajiem pircējiem. Tiešsaistes pārdošana un mārketings tiek uzskatīts par lētu formātu, lai sasniegtu pircējus, tāpēc daudzi uzņēmumi izmanto mediju, lai paplašinātu tradicionālo mārketinga programmu sasniedzamību.
Mārketinga un izvietošanas stratēģijas tiešsaistes pārdošanai un mārketingam atšķiras atkarībā no uzņēmuma un produkta; tomēr katra uzņēmuma izmantotie rīki būtībā ir vienādi. Daži uzņēmumi izvēlas sadalīt savus potenciālos pircējus segmentos un attiecīgi reklamēt katrā segmentā. Šos segmentus pārdošanai un mārketingam tiešsaistē var iedalīt tajos, kuriem tiks vērsta individuāli, nišas un ģeogrāfiski. Katrs uzņēmums var segmentēt savu tirgu tā, lai tas vislabāk atbilstu tā produktiem un pakalpojumiem.
Parasti meklētājprogrammu izmanto tiešajai pārdošanai, kur galvenā uzmanība tiek pievērsta individuālai lietošanai. Tas ļauj uzņēmumam novirzīt potenciālo pircēju uz tiešsaistes veikalu, uzņēmuma tīmekļa vietni vai uzņēmuma emuāru, lai uzzinātu vairāk par konkrēto produktu. Tiešsaistes pārdošana un mārketings, izmantojot šo metodi, sasniedz noteiktu cilvēku kopu, kas meklē līdzīgu produktu.
Nišas mārketings seko cilvēku grupai, kuru interesē konkrēts produkts, nevis vispārināts produkts. Šāda veida tiešsaistes pārdošanas un mārketinga piemērs varētu būt koncentrēšanās uz personām, kuras atvaļinājumā vēlas braukt ar kajaku, nevis tiem, kuri vēlas atpūsties pie okeāna. Tā kā potenciālie pircēji meklē atvaļinājuma galamērķi, viņi varētu meklēt braukšanu ar kajaku, nevis atvaļinājumu pludmalē. Uzņēmums, visticamāk, veiks pārdošanu, koncentrējoties tieši uz tiem cilvēkiem, kuri vēlas izmantot viņu produktu, nevis tiem, kuri vēlas vispārīgāku piedāvājumu.
Atšķirības starp push un pull tehnoloģijām ietekmē veidu, kādā katrs uzņēmums veic pārdošanu un mārketingu tiešsaistē. Ir pieejami rīki, kas ļauj uzņēmumam izplatīt informāciju potenciālajiem pircējiem, izmantojot internetu un pārnēsājamas rokas ierīces. Uzņēmumi izmanto šos rīkus, ja vēlas pārraidīt informāciju, kas līdzīga reklāmai televizorā. Pull tehnoloģijas ļauj uzņēmumiem kampaņas laikā sniegt kopsavilkuma līmeņa informāciju ar saiti uz citu vietu, lai iegūtu padziļinātu informāciju.
SmartAsset.