Uz pakalpojumiem orientēts bizness ir tāds, kas sniedz pakalpojumu saviem klientiem vai klientiem. Uzņēmumus un citus uzņēmumus parasti klasificē pēc tā, vai tie sniedz preces vai pakalpojumus. Tie, kas nodrošina preces, ir saimniecības, raktuves un ražotāji. Bankas, mazumtirdzniecības veikali un saziņas līdzekļi ir uz pakalpojumiem orientētu uzņēmumu piemēri. Šādi uzņēmumi veido pakalpojumu nozari, kas ir galvenā attīstīto valstu ekonomikas nozare.
Lielākā daļa analītiķu klasificē ekonomiskās vai naudu ģenerējošās sistēmas pēc to darbības veida. Sistēmas, kuru pamatā ir dabas resursi, piemēram, lauksaimniecība, mežizstrāde un kalnrūpniecība, tiek sauktas par primāro sektoru, ko izmanto tādās frāzēs kā “primārā sektora darbi”. Ražošanas uzņēmumi, piemēram, rūpnīcas, tiek uzskatīti par sekundāro nozari, un pakalpojumu nozari dažreiz sauc par terciāro nozari. Vienkāršāks iedalījums ir bieži dzirdētā frāze “preces un pakalpojumi”. Šajā analīzē pirmās divas ekonomikas nozares ir “preces”, un viss pārējais ir pakalpojums.
Ja ņem vērā, uz pakalpojumiem orientēti uzņēmumi dod ieguldījumu lielākajā daļā pasaules ekonomikas. Pēc dažām aplēsēm gandrīz viena trešdaļa no visām darbavietām ir daļa no pakalpojumu nozares. Šo uzņēmumu gūtie ienākumi jebkurā gadā rada pat trīs piektdaļas no pasaules bagātības. Attīstītajās valstīs, piemēram, ASV, Japānā un lielākajā daļā Eiropas, uz pakalpojumiem orientēti uzņēmumi veido lielāko daļu biznesa uzņēmumu. Jaunattīstības valstīs primārā un sekundārā sektora uzņēmumi parasti ir izplatītāki.
Uz pakalpojumiem orientēta biznesa definīcija ir ļoti plaša. Uz pakalpojumiem orientēti uzņēmumi ietver restorānus un pārtikas preces, kā arī visu veidu mazumtirdzniecības veikalus. Arī transporta, ceļojumu un viesmīlības nozares ir būtiski pakalpojumi, kas ļauj cilvēkiem un kravām doties uz jebkuru vietu pasaulē. Veselības aprūpe ir uz pakalpojumiem orientēts bizness, tāpat kā nozares, kas uztur ēkas un citu publisko infrastruktūru. Informācijas pakalpojumi, tostarp programmatūras uzņēmumi un interneta uzņēmumi, ir kļuvuši par tik nozīmīgu pakalpojumu nozares daļu, ka dažkārt tos uzskata par savu ekonomikas nozari.
Dažas pakalpojumu nozares daļas nav kvalificējamas kā “uzņēmums”, piemēram, sabiedriskie pakalpojumi — piemēram, policija, ugunsdzēsēji vai pat valdība. Citas nozares, piemēram, veselības aprūpe vai cietumi, dažādās valstīs atšķiras. Dažās valstīs tos pārvalda valdības aģentūras, bet citās valstīs tās ir daļa no uz pakalpojumiem orientētas uzņēmējdarbības kopienas. 21. gadsimtā jautājums par to, kuri pakalpojumi būtu jāfinansē publiski vai privāti, ir kļuvis par dzīvu diskusiju objektu. Kad finansiālās grūtībās nonākušās valdības samazina sabiedriskos pakalpojumus, tos dažkārt pārņem peļņas uzņēmumi, kas daudziem cilvēkiem ir pretrunīga.
SmartAsset.