Skolā katru ceturksni vai semestri jūs saņēmāt atzīmes, kas norāda, cik labi jums veicās, izpildot skolotāja izvirzītos mērķus un skolotāja noteiktos standartus materiāla apguvei. Tie var būt bijuši laimīgi laiki, kad atzīmes patiesi atspoguļoja jūsu sniegumu, vai arī tie bija spriedzes pilni par to, vai jūs gatavojaties nokārtot stundu. Jebkurā gadījumā šī agrīnā vērtēšanas pieredze neatšķiras no darba izpildes pārskata, kas ir regulāra parādība darba vietā, kur vadītājs vai vadītājs formāli vai neoficiāli vērtē jūsu darba veikumu noteiktā laika periodā. Dažos gadījumos labvēlīgas darbības pārskati var tikt sagaidīti ar paaugstināšanu vai paaugstināšanu amatā, savukārt nelabvēlīgi var palīdzēt darbiniekiem novērst problēmas vai kļūdas darbā.
Parasti darbības pārskats tiek veikts reizi gadā. Dažiem uzņēmumiem biežāk var būt mazāk formāli. Šīs ikmēneša vai ceturkšņa reģistrācijas var būt noderīgas darbiniekiem, kuriem ir problēmas ar darba vidi, jo tā sniedz viņiem konsekventu atgriezenisko saiti par jomām, kurās viņiem ir jāuzlabo.
Darbiniekam, kurš nedarbojas ar maksimālo jaudu, ikgadējais darbības pārskats var būt pārāk garš, lai gaidītu, lai komentētu jomas, kas darbiniekam jāmaina. Dažreiz darba devēji veiks darbības pārskatus, pamatojoties uz “pēc vajadzības”. Tādējādi darbinieks, kurš dara kaut ko, kas prasa korekciju, saņems atgriezenisko saiti ātrāk, lai viņš varētu pielāgot savas prasmes, lai labāk uzlabotu sniegumu.
Veiktspējas pārskatā var novērtēt vairākus jūsu darba aspektus, piemēram:
Darba izpilde — vai jūs sasniedzāt mērķus, strādājāt atbilstoši darba devēja noteiktajiem standartiem, bijāt tik produktīvs, cik prasīja uzņēmums utt.?
Darba attiecības — vai uzturējāt labas un profesionālas attiecības ar kolēģiem, padotajiem un vadītājiem?
Darba pamatprasmes — vai jūs apmeklējāt darbu regulāri, laicīgi un ievērojāt apģērba kodu utt.?
Kamēr darba devēji gatavojas veiktspējas pārskatam, arī darbiniekiem ir jāsagatavojas. Ja pārskats ir ikgadējs, ieteicams padomāt un izveidot sarakstu ar konkrētiem piemēriem, kas parāda, kur jūsu sniegums ir atbildis vai pārsniedzis uzņēmuma standartus pēdējā gada laikā. Iespējams, ir arī lietderīgi atzīt visas pieļautās kļūdas, lai būtu tām gatavs, ja tās ir minētas pārskatā. Ja esat pieļāvis kļūdas, kuras kopš tā laika esat uzlabojis, varat padomāt par veidiem, kā tas var palīdzēt jums aizsargāties pret ārkārtīgi negatīvu veiktspējas pārskatu.
Var būt grūti saņemt negatīvu veiktspējas pārskatu, un, lai gan ir vilinoši uz to reaģēt nekavējoties, pirms reaģēšanas vai savas darbības aizstāvības jums vajadzētu dot sev atdzišanas laiku. Ir pārāk viegli būt dusmīgam un izklausīties nesaprātīgi, ja uzreiz sāc sevi aizstāvēt. Tā vietā veltiet dienu vai divas, lai izlasītu pārskatu un veiktu pašpārbaudi, lai izlemtu, vai kritika ir pamatota.
Ja vienas vai divu dienu laikā šķiet, ka kritika joprojām neatspoguļo jūsu darba rezultātus, uzrakstiet argumentētu aizstāvības rakstu, norādot konkrētus jūsu snieguma piemērus. Saglabājiet profesionālu un nekonfrontējošu toni un izsakiet savu argumentu galvenokārt ar konkrētiem piemēriem par to, ka noteikta kritika nebija patiesa. Lielā uzņēmumā dažreiz cilvēks saņem nepelnīti negatīvu atsauksmi. Ja cerat mainīt darba devēja viedokli par jums, ir ļoti svarīgi, cik profesionāli jūs paužat savus iebildumus pret negodīgu kritiku. Ja kritika ir pamatota, izmantojiet to tā, kā tā tiek piedāvāta: kā mācību iespēju, kas palīdz uzlabot darba sniegumu.