Zīmola valoda attiecas uz vārdiem, frāzēm un terminiem, ko uzņēmums izmanto, lai aprakstītu sevi vai savus produktus. Populāra uzmanība pārdošanas un mārketinga komandām, pozitīvas zīmola valodas izstrāde un veicināšana var palīdzēt uzņēmumam atšķirties no konkurentiem un radīt vārdu asociācijas starp noteiktiem terminiem un tā piedāvātajiem produktiem. Divi no vissvarīgākajiem apsvērumiem zīmola valodas izstrādē ir vārdu izvēle un tonis.
Zīmola valodas izveide palīdz nostiprināt uzņēmuma definīciju un tā piedāvājumu patērētāju prātos. Piemēram, ja instrumentu uzņēmums vēlas, lai klienti koncentrētos uz tā ilgo vēsturi, tas var izstrādāt valodu, kas uzsver tādas lietas kā tradīcijas, nelokāmība, uzticamība un stabilitāte. Vārdi, kas tiek lietoti, lai aprakstītu uzņēmumu, var palīdzēt piesaistīt klientus, uzlabot personāla atlases centienus un veidot uzņēmuma reputāciju. Ļoti reālā veidā zīmola valoda var radīt zīmola identitāti tikpat lielā mērā kā paši produkti.
Valodas izstrāde un konsekventa tās izmantošana reklāmā, saukļos un reklāmas materiālos ne tikai palīdz klientiem izmantot vienus un tos pašus vārdus, lai identificētu zīmolu, bet arī var neļaut konkurentiem formulēt zīmolu savos, bieži vien negatīvos terminos. Faktiski konkurenti var būt spiesti izmantot aizsardzības reklāmas stratēģijas vai pat mainīt zīmolu, lai konkurētu ar uzņēmumu, kuram ir spēcīga zīmola valoda. Piemēram, iepriekš minētā instrumentu uzņēmuma konkurents varētu vēlēties sevi reklamēt kā modernu, elastīgu un mūsdienīgu, lai konkurētu ar uzticama uzņēmuma zīmola valodu. Tomēr, tā kā cilvēki var dot priekšroku saviem rīkiem uzticamiem, nevis stilīgiem un stilīgiem, šis zīmols var nepievilināt tik daudz klientu.
Vārda izvēle un tonis ir divi no galvenajiem faktoriem, ko izmanto zīmola valodas izveidē. Vārdu izvēle attiecas uz faktisko vārdu krājumu, ko izmanto reklāmā un mārketingā, savukārt tonis var attiekties uz attieksmi, kādā produkts tiek prezentēts. Piemēram, bērnu rotaļlietu uzņēmums, kas koncentrējas uz izglītojošām rotaļlietām, varētu vēlēties izmantot sarežģītāku vārdu krājumu un formālu toni, savukārt rotaļlietu uzņēmums, kas koncentrējas uz izklaidi, varētu izmantot muļķīgus vārdus un ārkārtīgi ikdienišķu toni. Ja abi uzņēmumi reklamētu celtniecības bloku komplektu, izglītības uzņēmums varētu lietot tādus terminus kā “iztēle” vai “konstruktīva izklaide”, savukārt izklaides uzņēmums varētu paļauties uz tādām frāzēm kā “traka būvniecības prieks”. Toni var iekļaut arī visos aspektos, sākot no fonta izvēles un krāsas līdz produkta aprakstam un iepakojuma materiāliem.
SmartAsset.