Kas ir zvanu gaidīšana?

Iesaistoties sarunā, tālruņa lietotājs par ienākošo zvanu tiek brīdināts ar gaidīšanas signālu, kas parasti izklausās kā īss signāls vai pīkstiens. Pēc tam lietotājam ir iespēja vai nu ignorēt zvanu, vai saņemt to, parasti nospiežot tālruņa zibspuldzes pogu. Ja lietotājs pieņem otru zvanu, sākotnējai pusei ir jāgaida, līdz lietotājs atgriežas, un tikmēr tiks pakļauta negaidīšanai. Šajā brīdī daži tīkli par papildu piemaksu ļauj lietotājam savienot visus trīs zvanītājus, izmantojot funkciju, kas pazīstama kā trīsvirzienu zvanīšana.

Ja zvanītājs, kurš izmanto zvanu gaidīšanu, neatbild uz otro zvanu, tas parasti vienkārši turpinās zvanīt, līdz jaunais zvanītājs noliek klausuli. Tomēr lietotājam var būt balss pasta pakalpojums, lai jaunais zvanītājs varētu atstāt ziņojumu vēlākai izgūšanai. Vēl viena funkcija, ko var izmantot vienlaikus ar zvanu gaidīšanu, ir zvanītāja ID. Tādējādi lietotājs var noteikt, kurš ir jaunais zvanītājs, nemainot līniju.

Bez zvanu gaidīšanas persona, kas zvana uz aizņemto līniju, saņems tikai aizņemtības signālu, ja vien personai, kurai viņi zvana, nav atsevišķa tālruņa līnija. Biežs iemesls, kāpēc dažiem cilvēkiem ir divas atsevišķas tālruņa līnijas, ir tas, ka viņi joprojām izmanto iezvanes savienojumu, lai piekļūtu internetam. Ir zināms, ka pīkstiens, kas ir saistīts ar zvanu gaidīšanu, izraisa iezvanes savienojuma pārtraukšanu, un ir iespējams arī atspējot šo pakalpojumu pirms pievienošanās tiešsaistē, lai novērstu šo problēmu.