Kas ir zvanu uztveršana?

Piemēram, nekustamā īpašuma aģents var izmantot dažādus identifikācijas numurus, ko viņi piešķir katram savam īpašumam. Kad aģents ievieto pārdošanas zīmi īpašuma pagalmā, zīme ietver zvanu uztveršanas tālruņa numuru, kas attiecas uz konkrēto īpašumu.

Kad zvanītājs izsauc zvanu uztveršanas numuru, tehnoloģija vispirms apkopo zvanītāja vārdu un ienākošā zvana numuru. Tas sniedz informāciju aģentam vai uzņēmumam, kas izmanto zvanu uztveršanas programmu vēlākiem mārketinga pasākumiem un turpmākiem pasākumiem. Otrkārt, tas ļauj zvanītājam dzirdēt iepriekš ierakstītu informāciju, kas attiecas tieši uz šo īpašumu.

Programmatūra parasti ļauj zvanītājam apiet šo informāciju, ja viņš vēlas. Ziņojuma beigās zvanītājam ir iespēja runāt ar aģentu, atstāt ziņojumu vai jebkuru citu aģenta izvēlēto iespēju.

Zvanu uztveršanas sistēmas un programmatūra var darboties jebkura veida produktiem vai pakalpojumiem. Vēl viens veids, kā izmantot zvanu uztveršanu, ir dažādu uzņēmuma izmantoto reklāmu veidu pārbaude. Uzņēmums var izveidot zvanu uztveršanas numuru laikraksta drukātajai reklāmai, ko tas ir ievietojis, un pēc tam piešķirt pavisam citu izsaukuma numuru reklāmas stendam, ko tas ir uzstādījis uz tuvējās šosejas. Programmatūra var arī sniegt norādes par klientu veidiem, kurus piesaista uzņēmums vai reklāma, tostarp konkrētus apgabalu kodus vai pasta indeksus.

Zvanu uztveršanas sistēma ne tikai var redzēt, kura akcija piesaista lielāku uzmanību, bet arī tad, kad tirdzniecības pārstāvji sazinās ar zvanītājiem, tas arī ļauj uzņēmumam aprēķināt reklāmguvumu līmeni. Citiem vārdiem sakot, tas ļauj uzņēmumam aprēķināt, cik daudz tālruņa zvanu, kas tiek saņemti no zvanu uztveršanas, ka uzņēmums spēj pārdot pakalpojumu vai produktu.