Biznesa procesu ārpakalpojumu (BPO) konferencē tiek sniegta informācija, kas interesē uzņēmumus, kuri vēlas izmantot daļu no savas darbības ārpakalpojumiem, un apvieno pakalpojumu pircējus un pārdevējus atvērtā tirgū. Ir vairākas šāda veida konferences, kas notiek visā pasaulē. Dažas no tām organizē tirdzniecības grupas, kas veicina ārpakalpojumu izmantošanu, bet citas – valdības aģentūras, kas cenšas izcelt savas valsts biznesa un darba tirgus priekšrocības un izskaidrot ārvalstu uzņēmumu darbības kārtību.
Darbības ziņā BPO konference darbojas tāpat kā jebkura cita tirdzniecības konference. Pasākums notiek konferenču centrā vai citā lielā sanāksmju un izstāžu telpā. Konferenču organizatori nodrošina dažādu ar ārpakalpojumu nozari saistīto resursu saplūdi vienuviet. Konference tiek reklamēta uzņēmumiem, kuri ir ieinteresēti izpētīt ārpakalpojumu iespējas, parasti gada laikā. Interesenti pasākumam reģistrējas iepriekš un pēc ierašanās pavada vidēji vai divas vai trīs dienas, iesaistoties organizētās aktivitātēs.
Ārpakalpojumu nozare saskaņā ar jauno pasaules ekonomikas paradigmu, kas, pateicoties tehnoloģiju attīstībai un piekļuvei internetam, ir atvērusi darba tirgus jaunattīstības valstīs, joprojām ir tikai topoša. Tikai 21. gadsimta pirmajā desmitgadē ir izstrādāti daži no novatoriskākiem BPO projektiem, un ārzonu ārpakalpojumi ir nobrieduši līdz vietai, kurā var noteikt reālu ietekmi. Līdz ar to BPO konference bieži ir vērsta uz ekspertu prezentācijām un ieviešanas piemēriem, kas kalpo, lai izglītotu dalībniekus par to, kas darbojas un kas nedarbojas ārpakalpojumos.
Tipiskā BPO konferencē nozares eksperts uzstājas ar galveno runu pasākuma atklāšanā. Tālāk seko prezentāciju un semināru darba kārtība, kurā galvenā uzmanība pievērsta stratēģiskiem un operatīviem jautājumiem ārpakalpojumu jomā, bieži izmantojot gadījumu izpēti un atsauksmes. Dalībnieki bieži tiek mudināti dalīties savā pieredzē un uzdot jautājumus. Pēc oficiālajām informatīvajām sesijām tiek rīkotas tīklošanās pieņemšanas, kas mudina dalībniekus sadarboties ar kolēģiem un veidot vērtīgus sakarus.
BPO konferences vissvarīgākā daļa, iespējams, ir tirdzniecības tirgus. BPO pakalpojumu sniedzēji tiek aicināti prezentēt savus pakalpojumus un sadarboties ar dalībniekiem programmas ietvaros. Piemēram, vienā populārā konferencē BPO pakalpojumu sniedzēji tiek sakārtoti paviljonos pēc valsts, tādēļ, ja uzņēmums vēlas, piemēram, izmantot ārpakalpojumus Indijā, visas iespējas tiek sagrupētas. Tādējādi uzņēmumam ir vieglāk apkopot informāciju no dažādiem pakalpojumu sniedzējiem, salīdzināt piedāvājumus un uzdot jautājumus vienlaikus.
SmartAsset.