Zobārstniecības birojs ir zobārstniecības prakses administratīvais un biznesa centrs. Atkarībā no prakses lieluma un darbinieku skaita zobārstniecības biroja darbības svārstās no tikšanās plānošanas līdz apdrošināšanas atlīdzību izskatīšanai. Zobārstniecības biroja darbinieki parasti ir administratīvie darbinieki, lai gan dažiem var būt papildu apmācība vai sertifikāts apdrošināšanas prasību apstrādē vai zobārstniecības biroja administrācijā. Mazās praksēs zobārsts var paļauties uz higiēnistu vai zobārsta palīgu, lai veiktu daļu administratīvo darbu.
Zobārsti un zobu higiēnisti rūpējas par savu pacientu mutes veselību. Lai gan liela daļa viņu darbības notiek birojā un telpās, kas izveidotas pacientu privātai ārstēšanai, zobārstniecības prakse ir arī bizness. Biroja darbinieki parasti pārvalda lielu daļu zobārstniecības biznesa, lai gan dažos gadījumos zobārsts var arī slēgt līgumus ar dažiem administrācijas aspektiem, piemēram, apdrošināšanas atlīdzību apstrādi vai transkripciju sagatavošanu, ar ārējiem pārdevējiem.
Zobārstniecības biroja darbinieki parasti ir pirmais kontaktpunkts jauniem un atkārtotiem zobārstniecības pacientiem. Pacientiem parasti vispirms jāsazinās ar biroja reģistratūru vai vadītāju, lai ieplānotu tikšanos. Jauniem pacientiem var tikt lūgts iesniegt apdrošināšanas informāciju laikā, kad viņi plāno tikšanos, lai apdrošināšanas speciālists varētu pārbaudīt segumu. Kad pacients ieradīsies birojā, zobārstniecības biroja darbinieki, visticamāk, veiks pacienta reģistrāciju. Biroja darbinieki veiks arī pacientu uzgaidāmās telpas apkopi.
Daudzi zobārsti joprojām saņem maksājumus tieši no klientiem par pakalpojumiem, tāpēc vismaz viens personāla loceklis var būt atbildīgs par finanšu uzskaiti un klientu rēķinu izrakstīšanu. Šo darbību var apvienot ar atbildību par apdrošināšanas jautājumu pārvaldību, lai gan tā nav katrā zobārstniecības kabinetā. Lielās praksēs biroja darbinieki var aktīvi darboties, lai radītu jaunus darījumus, izmantojot dažādus mārketinga pasākumus, tostarp tiešā pasta reklāmas.
Citi biroja darbinieku pienākumi var būt mijiedarbība ar pārdevējiem un piegādātājiem. Piemēram, biroja vadītājam var lūgt būt saimnieku un apkopes darbinieku kontaktpersonai. Viņš vai viņa var būt atbildīgs arī par biroja piederumu, tostarp zobārstniecības aprīkojuma, iegādi. Front Office darbinieki var būt atbildīgi par pacientu lietu un ierakstu aizpildīšanu, uzturēšanu un pārsūtīšanu. Ja zobārsts pieņem apdrošināšanu, kāds zobārstniecības birojā parasti būs atbildīgs par apdrošināšanas prasību apstrādi un pacientu izglītošanu par viņu apdrošināšanas pabalstiem.
SmartAsset.