Klientu biznesa vadītāja darbs uzņēmumā, kas tirgo un pārdod produktus vai pakalpojumus, lielā mērā ir saistīts ar klientu attiecību uzsākšanu un uzturēšanu. Turklāt šī vadošā profesionāļa uzdevums ir paredzēt vai vismaz aizdomāties, kad organizācijas produkti vai pakalpojumi varētu vēl vairāk apmierināt klientu, tādējādi radot uzņēmumam jaunus darījumus. Citi personāla un vadības speciālisti var paļauties uz klientu biznesa vadītāja sniegumu un prognozēm, lai visā un organizācijā iestatītu ražošanas, pārdošanas un citus mērķus. Uzņēmumu vadītāji ir ļoti informēti par zīmoliem, pakalpojumiem vai produktiem, kurus viņi pārrauga.
Darba devējiem noteiktās nozarēs klientu biznesa vadītājs var būt atbildīgs par visu klientu attiecību aspektu pārraudzību. Papildus klienta identificēšanai un apkalpošanai uzņēmuma vadītājam var būt nepieciešams uzzināt klientu vēlmes, lai varētu paredzēt turpmākās vajadzības vai uzvedību. Uzņēmuma vadītājs, visticamāk, ir persona, pie kuras klients vēršas, veicot pirkumu. Uzņēmumu vadītāji parasti ir iesaistīti produktu piegādes ķēdes pārvaldības procesā plašā mērogā.
Iespējams, ka klientu biznesa vadītājs ir veltīts viena produkta vai procesa veiktspējai, vai arī profesionālis var pārraudzīt virkni dažādu priekšmetu. Līdzīgi lielam noteikta zīmola izplatītājam uzņēmuma vadītājs var būt atbildīgs par vienu klientu, kas ir pietiekami liels, lai apkalpotu pilna laika. Biznesa klientu vadītāji sarežģīti strādā ar biznesa plāniem.
Šiem profesionāļiem var būt ne tikai jāsniedz ieguldījums darba devēja biznesa mērķu un uzdevumu sasniegšanā, bet arī jāpārliecinās par klienta biznesa plānu. Zinot galvenās klienta dizaina darbības un finanšu sastāvdaļas, uzņēmuma vadītājs var apkalpot klientu labāk nekā jebkurš konkurents. Viņam vai viņai, iespējams, būs jāveic analīze, lai noteiktu, kā katras organizācijas biznesa plāni var izmantot cits citu, lai sasniegtu vēlamo rezultātu.
Klientu biznesa vadītājs var būt atbildīgs par produkta vai pakalpojuma darbību un izplatīšanu. Papildus klientu attiecību pārvaldībai šis profesionālis nosaka apjoma mērķus un ienākumu prognozes, pamatojoties uz cerībām, saistībām un klientu vēsturiskajiem modeļiem. Šis profesionālis var būt ļoti saistīts ar peļņas prognožu noteikšanu, pamatojoties uz iesaistīšanos ar klientiem, un pēc tam var noteikt vai analizēt, vai noteiktā laika periodā ir kādas ievainojamības attiecībā uz pārdošanu, ražošanu vai peļņas prognozēm.