Ko dara korporatīvais konsjeržs?

Daži no viņa klientu pieprasītajiem pakalpojumiem ir diezgan standarta. Tie ietver labu biļešu atrašanu uz teātra izrādēm, koncertiem un sporta pasākumiem, limuzīnu pakalpojumu un ekskursiju organizēšanu un rezervāciju veikšanu vietējos restorānos. Citas kopīgas vajadzības, ko aizpilda korporatīvās konsjeržs, ietver ķīmiskās tīrīšanas paņemšanu, ziedu nosūtīšanu ģimenes locekļiem un partneriem un mazu dāvanu pirkšanu. Klienti bieži pieprasa organizēt biznesa pakalpojumus, piemēram, kopēšanu vai datoru nomu.

Dažos gadījumos korporatīvajam konsjeržam tiek pieprasīti neparasti pakalpojumi. Tie bieži ietver reaktīvo lidmašīnu, lidmašīnu vai helikopteru fraktēšanu, karstā gaisa balonu braucienu organizēšanu vai jahtu nomu. Ja līdzekļi ir pieejami un autorizēti, pārliecināts korporatīvais konsjeržs bieži lepojas ar to, ka spēj apmierināt gandrīz jebkuru klienta vajadzību, kas ir likumīga un iespējama.

Ja viņam ir noslēgts ilgtermiņa līgums ar uzņēmumu, konsjeržam parasti ir jāorganizē arī visas uzņēmuma ballītes un korporatīvie svētki. Pēc tikšanās ar galvenajiem darbiniekiem, lai noteiktu viņu vēlmes un vajadzības, konsjeržs parasti pieņem darbā ēdināšanas pakalpojumu sniedzēju, izvēlas ēdienkarti, organizē izklaidi un īrē vietu. Ja kādam pasākumam ir vajadzīgas dāvanas, tad parasti viņš tās iegādājas un piegādā uz pasākumu, smuki iesaiņotas un marķētas.

Lai gūtu panākumus šajā amatā, parasti ir nepieciešamas izcilas organizatoriskās prasmes. Viņš parasti apkalpo vairākas korporācijas vienlaikus, tāpēc viņa laika pārvaldības prasme ir ļoti svarīga, lai visi būtu apmierināti. Tā kā ļoti daudzi dažādu klientu pieprasījumi ir līdzīgi, piemēram, limuzīnu pakalpojumi, viņa uzmanība detaļām ir vissvarīgākā, lai viņa panākumi tiktu gūti. Pareiza izmēra limuzīna nosūtīšana, lai nogādātu pasažierus uz pareizo lidostu vai restorānu, parasti ir ļoti svarīgi viņa klientiem.

Starppersonu komunikācijas prasmes ir arī svarīga korporatīvā konsjerža priekšrocība. Viņam bieži ir jāsazinās ar cilvēkiem, kuri ir noguruši un nemierīgi, un mēģina pārvērst savu dienu par labu. Pacietība, empātija un laba humora izjūta parasti ir vēlami atribūti cilvēkam, kurš veic šo darbu.

Lai gan šim amatam nav stingru izglītības prasību, lielākā daļa korporatīvo konsjeržu uzņēmumu dod priekšroku, lai viņu darbiniekiem būtu bakalaura grāds. Pretendenti parasti dod priekšroku labas uzņēmuma apkalpojamās jomas zināšanām, kā arī spēcīgiem kontaktiem viesmīlības un pakalpojumu nozarēs. Bieži vien topošajam korporatīvajam konsjeržam ir nepieciešama darba pieredze sabiedrisko attiecību vai klientu apkalpošanas jomā.