Pateicīga aptauja ir pieeja organizācijām, kas koncentrējas uz to stipro pušu kopīgu izpēti, lai izstrādātu jaunus organizatoriskos plānus un procedūras. Uzņēmumi, kas gatavojas paplašināšanai, reorganizācijai vai virziena maiņai, bieži pieiet tam no problēmu risināšanas perspektīvas, meklējot problēmas, kas jālabo. Pateicīgā aptaujā organizācija strādā no pretējā virziena, lai noteiktu, kas uzņēmumam darbojas labi, un izmanto šo informāciju, lai izstrādātu nākotnes stratēģiju.
Šīs pieejas galvenā sastāvdaļa ir sadarbība. Organizācijas locekļi piedalās katrā procesa posmā, un viņiem var aktīvi lūgt viņu domas. Pirmais solis pateicīgā aptaujā var ietvert aptaujas un sarunas ar cilvēkiem visos uzņēmuma līmeņos. Šajā posmā darbinieki apspriež, kas viņiem patīk savā darbā, struktūras, kas viņiem labi darbojas, un jomas, kurās uzņēmumam klājas labi.
Ja ir pieejama informācija par to, kā uzņēmums pašlaik darbojas, pateicīgs pieprasījums var sākt paplašināties par to, kā tas varētu darboties nākotnē. Darbinieki var ierosināt projektus un politikas, kas varētu veicināt uzņēmuma mērķu sasniegšanu. Viņi var apspriest veidus, kā uzņēmums var droši un efektīvi paplašināties, ja paplašināšanās ir paredzēta. Visos gadījumos tās balstās uz iepriekš notikušajām pozitīvajām diskusijām, lai uzņēmums virzītos tajā pašā virzienā.
Izstrādājot plānus, lai palīdzētu uzņēmumam augt un efektīvāk organizēties, pateicīga aptauja var novērst nestrādājošas politikas un procedūras. Sistēma, kas darbojas, var aizstāt vai izstumt disfunkcionālu sistēmu, piemēram, mainot uzņēmuma kultūru. Aptauja var arī izstrādāt konkrētus plānus, lai palīdzētu uzņēmumam izvairīties no iespējamām kļūmēm, bieži izmantojot informāciju no zemāka ranga darbiniekiem, kuriem citādi nebūtu jāprasa iemaksas.
Uzņēmums var veikt pateicīgu aptauju iekšēji vai piezvanīt speciālistam. Daži konsultāciju uzņēmumi piedāvā to kā pakalpojumu un var apmācīt uzņēmuma personālu, lai viņi varētu atbalstīt izmeklēšanu un veikt savus turpmākos pasākumus, uzņēmumam virzoties uz priekšu. Viena no konsultanta vai trešās puses pakalpojuma priekšrocībām ir jauna perspektīva, kas apvienota ar neitralitāti. Tas var palīdzēt kautrīgiem darbiniekiem vai cilvēkiem, kuri uztraucas runāt ar vadītājiem, kad viņiem tiek lūgts sniegt atsauksmes; viņi var atbildēt godīgāk un pilnīgāk, ja jūtas ērti kopā ar personu, kas uzdod jautājumus.
SmartAsset.