Ja meklējat karjeru, kas apvienotu biežu ceļošanu ar klientu apkalpošanu, iespējams, vēlēsities kļūt par stjuarti. Šāda veida aviokompānijas darbinieks, ko dažkārt dēvē arī par stjuarti, stjuarti vai salona apkalpes locekli, ir atbildīgs par lidojuma pasažieru drošības un komforta nodrošināšanu. Lai gan darbības, kas jāveic, lai kļūtu par stjuarti, dažādās aviokompānijās ir atšķirīgas, process parasti ietver sākotnējo fizisko, juridisko un izglītības prasību izpildi, kā arī intensīva apmācības kursa pabeigšanu.
Lai nodrošinātu, ka stjuartes kandidāti ir fiziski piemēroti darbam, lielākā daļa aviokompāniju pieprasa, lai pretendenti atbilstu trim sākotnējām kvalifikācijām. Pirmkārt, jums ir jāatrodas aptuveni 64 collu (163 cm) līdz 72 collu (183 cm) augstuma diapazonā. Tas nodrošina to, ka varēsiet viegli sasniegt augšējos nodalījumus, kā arī varēsiet ērti stāvēt un pārvietoties pa lidmašīnas kajītēm. Otrkārt, jums ir jāuzrāda fiziskās sagatavotības līmenis, kas ļaus jums izpildīt darba fiziskās prasības, sākot no bagāžas celšanas un ēdināšanas ratiņu stumšanas līdz smagu izejas logu atvēršanai ārkārtas situācijās. Treškārt, jums ir jābūt vismaz 18 gadus vecam, lai gan daudzām aviosabiedrībām minimālā vecuma prasība ir 21 gads.
Vēl viens apsvērums, piesakoties kļūt par stjuarti, ir jūsu juridiskā atbilstība šim darbam. Vairumā gadījumu stjuartēm jābūt likumīgām tās valsts rezidentēm, kurā atrodas viņu aviokompānija. Ja jūsu aviokompānija piedāvā starptautiskus pakalpojumus, jums būs nepieciešama derīga pase.
Parasti veiksmīgajiem stjuartes pretendentiem ir jābūt pabeigušiem vidusskolu vai nokārtojušiem līdzvērtības eksāmenu. Tā kā amatam ir nepieciešama augsta līmeņa mijiedarbība ar pasažieriem, iepriekšēja klientu apkalpošanas pieredze var stiprināt jūsu pieteikumu. Tā kā salona apkalpes locekļi var saskarties ar pasažieriem no daudzām dažādām valstīm, vienas vai vairāku svešvalodu zināšanas var arī palielināt jūsu vēlmi. Turklāt darbs prasa spēju reaģēt uz neatliekamām medicīniskām situācijām; tādējādi iepriekšēja pirmās palīdzības apmācība var vēl vairāk nostiprināt jūsu kandidatūru.
Pat ja esat sasniedzis šo sākotnējo kvalifikāciju, jums parasti ir jāpabeidz formāls apmācības kurss, ko parasti vada aviokompānija, kas nomā, lai jūs varētu kļūt par stjuarti. Šeit aviokompāniju nomas politikas var atšķirties. Dažos gadījumos pirms kandidāta pieņemšanas darbā ir jāpabeidz apmācības programma. Citi pieņem darbā neapmācītus kandidātus uz pārbaudes laiku, paaugstinot viņus līdz pilnīgai nodarbinātībai, tiklīdz apmācība ir sekmīgi pabeigta.
Šie apmācības kursi, kas parasti ilgst apmēram piecas nedēļas, sagatavo pretendentus visu stjuartes pienākumu veikšanai. Jūs iemācīsities veikt parastās stjuartes funkcijas, piemēram, pasniegt dzērienus un maltītes. Turklāt jūs saņemsiet apmācību, kā draudzīgā un efektīvā veidā palīdzēt plašam pasažieru lokam — piemēram, jauniem vai invalīdiem ceļotājiem vai nervoziem lidotājiem.
Tomēr, iespējams, vissvarīgākais stjuartes apmācības elements ir drošības instrukcija. Kā salona apkalpes loceklis jūs esat atbildīgs par savu pasažieru drošības uzturēšanu. Tāpēc jābūt gatavam mierīgi, ātri un atbilstoši reaģēt uz negaidītām situācijām, sākot no aizrīšanās pasažiera līdz avarošai lidmašīnai. Jums jāspēj efektīvi sazināties ar pasažieriem un sniegt norādījumus, kā arī sniegt pirmās palīdzības sniegšanas pamatpakalpojumus. Ārkārtas gadījumā jums arī jāspēj veikt noteiktās krīzes procedūras, izvietot nepieciešamos aparātus, piemēram, plostus, un palīdzēt pasažieriem izmantot elpošanas un peldēšanas ierīces.