Daudzās kopienās juridiskās palīdzības pakalpojumi ir pieejami iedzīvotājiem ar zemiem ienākumiem un nevar atļauties augstās juridiskās konsultācijas un pārstāvības izmaksas. Bieži vien šie pakalpojumi tiek piedāvāti bez maksas vai par ievērojami samazinātu cenu. Daudzos gadījumos labākās juridiskās palīdzības saņemšana ir vairāk saistīta ar personu, kurai palīdzība ir vajadzīga, nevis ar advokātu, kas viņam palīdz. Persona var gūt maksimālu labumu no juridiskās palīdzības, saņemot palīdzību, tiklīdz rodas problēma, esot godīgam pret juridiskās palīdzības juristu un rūpīgi sekojot advokāta ieteikumiem.
Vairumā vietu personai, kura vēlas izmantot juridiskās palīdzības pakalpojumus, ir jāpierāda atbilstība. Bieži vien tas ir saistīts ar ienākumu pierādījumu uzrādīšanu un citas ar finansēm saistītas informācijas sniegšanu, kas ir būtiska vajadzību noteikšanai. Piemēram, juridiskās palīdzības dienests finanšu vajadzību izvērtēšanā var ņemt vērā personas bruto ienākumus, kā arī to cilvēku skaitu, par kuriem viņš ir finansiāli atbildīgs. Juridiskās palīdzības dienests, izvērtējot piemērotību, var arī apsvērt, vai lietai ir pamatotība un citi faktori.
Bieži vien personai, kura ir atzīta par tiesīgu saņemt juridisko palīdzību, ir maz vai nav izvēles, kuru advokātu viņam norīkot. Labā ziņa ir tā, ka juridiskās palīdzības juristi parasti ir labi izglītoti un augsti apmācīti. Viņus var arī uzraudzīt un pārskatīt, lai nodrošinātu, ka viņi sniedz atbilstošu juridisko palīdzību.
Ir daži juridiskās palīdzības pakalpojumi, kas ļauj personai to teikt, izlemjot, kurš juridiskās palīdzības jurists viņu pārstāvēs. Dažviet, piemēram, juridiskās palīdzības dienesti sniedz iespēju saņēmējiem izvēlēties privāto advokātu, piekrītot samaksāt advokātiem par apstiprinātu juridiskās palīdzības stundu skaitu. Šādā gadījumā persona var nodrošināt vislabāko juridiskās palīdzības palīdzību, izpētot advokātus un izvēloties advokātu ar vislielāko pieredzi un labāko pieredzi konkrētajā lietā. Bezmaksas konsultācija var būt noderīga arī lēmumu pieņemšanas procesā. Bieži vien patērētāji īsās konsultācijas laikā var noteikt, vai viņiem ir labas attiecības ar juristu.
Neatkarīgi no tā, vai personai ir vai nav izvēles, kurš advokāts viņam palīdz, viņš bieži vien var būtiski ietekmēt savas juridiskās palīdzības lietas iznākumu. Piemēram, juridiskās palīdzības meklēšana, tiklīdz rodas kāds jautājums, un ilgi pirms tam, kad viņam ir jāvēršas tiesā, var ietekmēt to, cik daudz palīdzības var sniegt advokāts. Tas pats attiecas uz pieprasīto dokumentu iesniegšanu. Bez kritiskiem dokumentiem advokāts var nespēt efektīvi pārstāvēt savu klientu. Godīgums ir arī svarīgs; ja cilvēks melo savam juridiskās palīdzības juristam vai noklusē informāciju, meli var atstāt viņa lietā potenciāli kaitīgas bedres.