Ja patērētājs konstatē, ka viņa kredīta pārskatos ar dažādiem kredītbirojiem ir neprecīzi dati, parasti ir jāiesniedz sūdzība katrā kredītbirojā, lai problēmu novērstu. Tas ir svarīgi, jo patērētāja kredītreitings tiek noteikts, pamatojoties uz informāciju, kas atrodama šajos kredīta ziņojumos. Par laimi, sūdzības iesniegšanas process kredītbirojā ir ļoti vienkāršs, it īpaši, ja patērētājam jau ir dokumentācija, kas apstiprina viņa prasības.
Pirmais solis, lai iesniegtu sūdzību kredītbirojā, ir apkopot dokumentus, lai atspēkotu neprecīzu rindu, kas atrodama biroja kredīta ziņojumā. Ir svarīgi pārliecināties, ka visi dokumenti ir tieši saistīti ar rindas vienību, kurai nepieciešams labojums. Piemēram, ja rinda ir saistīta ar kredītkartes kontu, par kuru tika pilnībā apmaksāts pirms sešiem mēnešiem, bet kredīta pārskatā ir redzams, ka kontā ir atlikums, saņemiet no kartes nodrošinātāja apliecinājumu, ka pašreizējais konta atlikums faktiski ir nulle. Kreditoru oficiālie dokumenti palīdzēs kredītbiroja amatpersonām ātri pārbaudīt jūsu prasības un atjaunināt ziņojuma detaļas.
Sagatavojot sūdzību kredītbirojā, nosakiet, vai ir kāda konkrēta veidlapa, kas jums jāizmanto. Lielākā daļa biroju nodrošina gan drukātas sūdzību veidlapas, ko tie var nodrošināt patērētājiem pa pastu, gan lejupielādējamas veidlapas, kuras var iegūt biroja tīmekļa vietnēs. Pareizas veidlapas izmantošana palīdzēs paātrināt sūdzības izskatīšanu un reģistrēšanu, kas galu galā palīdzēs ātrāk nekā vēlāk atrisināt problēmu.
Vienmēr pilnībā aizpildiet kredītbiroja sūdzības veidlapu. Iekļaujiet tik daudz informācijas, cik nepieciešams, lai tieši atbildētu uz katru veidlapā uzdoto jautājumu. Kad veidlapa ir sagatavota, izveidojiet visu savākto apliecinošo dokumentu kopijas un nosūtiet informāciju kredītbirojam. Iesniedzot sūdzību tiešsaistē, ņemiet vērā, ka daži biroji pieņems elektroniskas kopijas kopā ar elektronisko sūdzības veidlapu, savukārt citi var pieprasīt, lai jūs izdrukātu veidlapu un nosūtītu visu informāciju drukātā veidā pa parasto pastu. Daudzi biroji ieteiks paturēt oriģinālo dokumentāciju, kā arī sūdzības veidlapas kopiju, ja vien informācija tiek pazaudēta vai bojāta transportēšanas laikā.
Ņemiet vērā: lai gan kredītbiroja darbinieki izskatīs sūdzību un pārbaudīs sniegtos datus, procesa pabeigšana var aizņemt kādu laiku. Daudzi biroji iesaka patērētājiem dot līdz 30 dienām pēc sūdzības iesniegšanas, pirms viņi pārbauda tās statusu. Bieži vien ir nepieciešams laiks, lai uzsāktu saziņu ar kreditoriem un pārbaudītu jūsu sniegto informāciju. Šis process bieži ir atkarīgs no tā, cik ilgs laiks nepieciešams, lai šie kreditori atkal sazinātos ar biroja darbiniekiem.