Konfliktu risināšanas un sarunu jēdzieni bieži tiek apspriesti kopā, jo sarunas var būt svarīgs elements konflikta risināšanā. Konfliktu risināšana parasti ir vērsta uz divu vai vairāku konfliktējošo pušu apvienošanu, to problēmu apspriešanu un izpēti, kā arī pēc tam problēmu risinājuma atrašanu, kas ir apmierinošs visām pusēm. Sarunas bieži ir šī procesa sastāvdaļa, lai gan var izmantot arī citas metodes, un tās ietver procedūru, kurā katra puse pieļauj kompromisus un piekāpjas, lai rastu risinājumu. Ir arī vairākas koledžas un universitātes, kas piedāvā konfliktu risināšanas un sarunu programmas biznesa un komunikāciju studentiem.
Efektīvas konfliktu risināšanas process var ietvert vairākas dažādas stratēģijas, lai rastu risinājumu jebkura veida konfliktam, ko dažādas puses var apmierināt. Tas parasti prasa kompromisu un piekāpšanos no abām konfliktā iesaistītajām pusēm. Šāda konfliktu risināšana bieži vien ir paredzēta, lai panāktu vienošanos, kas ir “abpusēji izdevīga”, kas nozīmē, ka katra puse jūtas apmierināta ar galīgo risinājumu.
Šis mēģinājums panākt abpusēji izdevīgu rezultātu ir iemesls, kāpēc konfliktu risināšana un sarunas tik bieži ir saistītas un apspriestas kopā. Sarunas ir process, kurā galu galā var panākt konflikta atrisināšanu, jo katra iesaistītā puse tiekas un apspriež, ko tā vēlas, lai konflikts tiktu izbeigts. Tas bieži sākas ar noteiktām prasībām vai nosacījumiem, ko katra puse vēlas sagaidīt, un turpinās ar katras puses kompromisiem un piekāpšanos, lai izveidotu galīgo risinājumu. Konfliktu risināšanā un sarunās parasti tiek izmantota arī radoša domāšana, lai panāktu radošu kompromisu, kas var pārsniegt katras puses virspusējas prasības, lai risinātu visas katras puses pamatā esošās problēmas vai vēlmes, kas citādi varētu izraisīt konfliktu nākotnē.
Daudzas koledžas un universitātes piedāvā programmas, kas koncentrējas uz konfliktu risināšanu un sarunām studentiem. Šāda veida programma parasti ir paredzēta maģistrantiem un koncentrējas uz dažādām metodoloģijām un praksēm, ko izmanto gan konfliktu risināšanā, gan sarunās kā līdzekli, lai efektīvi panāktu šādu risinājumu. Grādu šāda veida programmā bieži iegūst kāds, kurš ir ieinteresēts strādāt augstākā līmenī korporācijā vai biznesā, un to bieži iegūst studenti progresīvās uzņēmējdarbības vai komunikāciju programmās.