Cilvēkresursu (HR) problēmas, ar kurām parasti saskaras darba devēji, ir produktivitātes palielināšana, darbinieku pieņemšana darbā, apmācības organizēšana un īstenošana, kā arī diskriminācijas novēršana. Personāla vadības darbinieki saskaras arī ar tādiem izaicinājumiem kā konfliktu risināšana un darbinieku drošības nodrošināšana. Ieguvumu noteikšana un sadale, daudzveidības veicināšana un uzturēšana, kā arī ārpakalpojumu izmantošana ir arī galvenās bažas. Tas, kā katrs uzņēmums risina savas cilvēkresursu problēmas, ir atkarīgs no personāla vadītāja vai direktora, kā arī no uzņēmuma politikas. Neatkarīgi no uzņēmuma pieejas, šo problēmu risināšana parasti ir nepārtraukts process.
Produktivitāte
Cilvēkresursu nodaļas galvenais mērķis ir vadīt un organizēt darbiniekus tā, lai viņi varētu būt pēc iespējas produktīvāki, jo tas parasti rada lielākus ieņēmumus. Tāpēc personāla darbinieki ļoti kritiski domā par cilvēku skaitu maiņā, komandas uzdevumiem, motivējošiem piedāvājumiem, piemēram, prēmijām, un augsta morāles saglabāšanu. Šiem faktoriem var būt spēcīga korelācija, tāpēc grūtības ir, kā veikt izmaiņas vienā jomā, pārmērīgi neietekmējot citu. Var būt sarežģīti veikt modifikācijas un “pareizus” pasākumus, kas nenoslogo uzņēmuma budžetu.
Vervēšana
Personāla vadības darbinieki vienmēr ir bijuši atbildīgi par vismaz dažiem darbinieku atlases aspektiem. Viņiem ir jāatrod metodes, piemēram, darba gadatirgu apmeklēšana un reklāmas sūtījumu izsūtīšana, lai radītu interesi par konkrētām pozīcijām un uzņēmumu kopumā. Tomēr daudzi uzņēmumi šajā jomā saskaras ar vēl lielākām problēmām, jo globalizācija nozīmē, ka uzņēmumi savā starpā konkurē visā pasaulē, nevis tikai vienā nelielā teritorijā vai valstī. Mūsdienu darbinieki arī meklē darbu, kas nodrošina lielāku līdzsvaru starp darbu un ģimeni. Uzņēmumiem dažkārt ir jāpiedāvā vairāk arī pabalstu paketes vai stimuli, jo cilvēki arvien biežāk meklē darbu, kas samazina riskus nestabilās ekonomiskajās situācijās.
treniņš
Apmācība ir nepieciešama praktiski katrā biznesā un nozarē, jo katram uzņēmumam ir sava politika un procedūras, kas darbiniekiem jāievēro. HR ir atbildīgs par to, kā izdomāt, kā vadīt apmācību, lai darbība netiktu pārtraukta vai saspringta. Departaments arī nosaka, kā apmācības un semināri iekļaujas uzņēmuma kalendārā un budžetā. Dažos gadījumos ir nepieciešama arī saskaņošana ar apmācībā iesaistītajām trešajām personām.
Diskriminācija
Uzņēmumi bieži novērtē dažādību, jo tā nodrošina dažādus domāšanas veidus un pieredzi, kas var radīt jaunas idejas un labāku produktivitāti. Tas arī veicina vienlīdzības sajūtu, kas ir labi piemērota komandas darbam. Uzņēmumi meklē savus personāla departamentus, lai radītu daudzveidību darbavietā, jo personāla vadības darbinieki parasti ir atbildīgi par uzņēmumu pieņemšanu darbā, pieņemšanu darbā, paaugstināšanu amatā un atlaišanu. Daudzās vietās ir likumi, kas padara dažādus diskriminācijas veidus darbavietās par nelikumīgiem, tāpēc cilvēkresursu darbinieki ir jāpieņem darbā un jāapmāca, ievērojot gan juridiskos, gan uzņēmējdarbības standartus. Tā kā arvien vairāk darbinieku apzinās savas tiesības, modernam personāla departamentam var būt nepieciešams izskatīt arī iespējamo sūdzību par diskrimināciju pieaugumu.
Konfliktu risināšana
Lai gan personāla vadības nodaļu darbinieki smagi strādā, lai atrastu darbiniekus, kas ir labi piemēroti uzņēmuma kultūrai, plašais personību, pieredzes un prasmju kopums, kas atrodams darbaspēkā, nozīmē, ka noteikti konflikti var notikt. Sūdzību par verbālu vai fizisku uzmākšanos izmeklēšana ir izplatīta, taču notiek arī citi konflikti, piemēram, tie, kas saistīti ar vadītāju nepildītiem solījumiem, zagtu mantu un citām problēmām. Tā ir viena no lielākajām uzņēmumu cilvēkresursu problēmām, jo gandrīz vienmēr ir lētāk noturēt darbinieku nekā atrast un apmācīt jaunu. Ja HR neatrisina konfliktus, kad tie ir klāt, var rasties atkāpšanās vai atlaišana, kas galu galā maksā uzņēmumam naudu.
Drošība
Darbinieki bieži izmanto aprīkojumu, kas, ja to nepareizi izmanto, var izraisīt nelaimes gadījumus vai veselības problēmas. Pat kaut kas līdzīgs rakstāmgaldam, kas nav novietots ergonomiski, var būt potenciāls traumu avots. Personāla nodaļai tas ir jāņem vērā, organizējot darbiniekus. Tā arī izmeklē apgalvojumus par nedrošu aprīkojumu vai vadības norādījumiem.
Ieguvumi
Praktiski visi uzņēmumi piedāvā darbiniekiem priekšrocības, lai tie izskatītos konkurētspējīgi vai atbilstu vietējiem, reģionālajiem vai valsts noteikumiem. HR direktori sadarbojas ar uzņēmumu vadītājiem, lai izveidotu pabalstu politikas un paketes. Parastie darbinieku pabalsti ir veselības apdrošināšana, dzīvības apdrošināšana, zobārstniecības plāns un darbinieku produktu atlaides. Kad darbinieki tiek atlaisti, parasti tiek piešķirti arī viņu pabalsti, tāpēc personāla darbiniekiem ir jāreģistrē precīzi katra darbinieka pieņemšanas darbā un izbeigšanas datumi.
Ārpakalpojumi
Ārpakalpojumi attiecas uz uzņēmumiem, kas dod darbu neatkarīgiem darbuzņēmējiem ārpus uzņēmuma, nevis iekšējiem darbiniekiem. Neatkarīgi darbuzņēmēji ir ārštata darbinieki, kuri paši maksā nodokļus un apdrošināšanu. Ārpakalpojumi ir viena no visbiežāk sastopamajām cilvēkresursu problēmām, jo daudzi uzņēmumi algo ārštata darbiniekus, nevis rada papildu izmaksas, pieņemot darbā papildu iekšējos darbiniekus. Pieskaitāmās izmaksas ietver aprīkojumu un darba telpu, kā arī pabalstus, piemēram, medicīnisko apdrošināšanu.
SmartAsset.