Hipotēku BPO, kas apzīmē biznesa procesu ārpakalpojumus, ir tad, kad banka vai hipotēkas aizdevējs izmanto ārpakalpojumus savu hipotēkas failu apstrādi. Dažām bankām un aizdevējiem ir iekšējie aizdevumu izsniedzēji, aizdevuma darbinieki, parakstītāji un slēgtāji. Bankas un hipotekārie aizdevēji, kuriem nav šo darbinieku, nodod procesu trešo pušu uzņēmumiem.
Viens no iemesliem, kāpēc aizdevējs izmantotu hipotēkas BPO, ir tas, ka tas var būt ļoti rentabls hipotēkas noformēšanas un apstrādes veids. Tā kā hipotēkas uzņēmumam nav jāizmitina visi šie darbinieki, uzņēmumi var ietaupīt uz īres un darbības izmaksām, kas saistītas ar biroja vai komercplatību apsaimniekošanu. Ārpakalpojumi arī ļauj hipotēkas aizdevējam ietaupīt uz algām, veselības apdrošināšanu, darba ņēmēja kompensāciju un citu apdrošināšanu, kas būtu jāsedz, ja tam būtu pilnas slodzes darbinieki.
Hipotēku BPO arī ļauj hipotēkas aizdevējam maksāt profesionāļiem tikai tad, ja ir jāstrādā hipotēkas faili. Piemēram, hipotekāro kredītu biznesa lēnajos laikos hipotēku uzņēmuma darbinieki var sēdēt bez daudz darba, bet joprojām iekasēs savas algas. Ārpakalpojumu gadījumā, ja nav hipotēkas lietu, kas jāapstrādā, hipotēku uzņēmums nav parādā ārpakalpojuma uzņēmumam.
Šo stratēģiju izmanto arī hipotēku aizdevēju, banku un hipotēku kompāniju pārpildes situācijās. Piemēram, liela apjoma hipotēkas laikā hipotēkas aizdevējiem var nebūt pietiekami daudz darbinieku, lai segtu tā darba apjomu. Tā vietā, lai nolīgtu papildu darbiniekus, lai segtu noslogotos laikus, un pēc tam viņi būtu jāatlaiž, kad bizness atkal palēninās, bankas un aizdevēji bieži vēršas pie hipotēkas BPO, lai atrisinātu problēmu.
Šo uzņēmumu darbiniekiem ir tādi paši pienākumi kā hipotekārā aizdevēja darbiniekiem. Šīs personas parasti veic uzņēmējdarbību no sava mājas biroja vai cita uzņēmuma biroja atrašanās vietas. Kad banka klients piesakās hipotēkai, tā nosūta hipotēkas failu ārpakalpojuma aizdevuma darbiniekam. Kad aizdevuma darbinieks ir strādājis ar lietu, viņš vai viņa nodod failu apdrošinātājam, kuram hipotēkas aizdevējs ir nodevis ārpakalpojumu. Process turpinās, līdz hipotēkas lieta tiek aizvērta.
Vienīgā atšķirība starp hipotēkas BPO un iekšējo apstrādi ir vieta, kur atrodas atsevišķi profesionāļi, kas apstrādā failu. Šajā gadījumā viņi nav aizdevēja darbinieki.
SmartAsset.