Kas ir izdevumu centrs?

Izdevumu centrs vai izmaksu centrs ir termins, kas attiecas uz departamentiem, pakalpojumiem vai iekārtām organizācijās, kuras tiek uzskatītas par tādām, kas organizācijai nesniedz tiešu finansiālu labumu, pat ja tās piedāvā citus netieša labuma veidus. Tas nozīmē, ka šādas nodaļas nerada tiešus ieņēmumus, un šī iemesla dēļ tās tiek uzskatītas par organizācijas finansēm. Izdevumu centri parasti tiek uzturēti organizācijā, ņemot vērā kāda veida vērtību vai ieguvumu organizācijai, kas var nebūt finansiāla, vai lai izpildītu kādu pienākumu vai cerības.

Precīza izdevumu centra definīcija ir unikāla dažādām organizācijām, jo ​​tas, ko viena organizācija var uzskatīt par izdevumu centru, var būt vērtīgāks citai organizācijai. Piemērs tam ir informācijas tehnoloģiju (IT) nodaļa organizācijā. Lai gan daži uzņēmumi var uzskatīt, ka šādas nodaļas ieguldījums ir minimāls, citi var uzskatīt, ka departaments ir noderīgāks savā darbībā.

Vēl viens izdevumu centra piemērs ir klientu apkalpošanas centrs, kas var būt viens no pakalpojumiem, kas iztukšo uzņēmuma finanses. Šāds uzņēmums var uzskatīt, ka nauda, ​​​​kas iztērēta, maksājot klientu apkalpošanas pārstāvju algu, un citas izmaksas, kas nepieciešamas nodaļas uzturēšanai, ir lielākas nekā ieguvumi, kas gūti no peļņas. Tas, iespējams, ir iemesls, kāpēc klientu apkalpošanas pārstāvjus, kur vien iespējams, bieži aizstāj ar datorizētām sistēmām, lai samazinātu šķietamo resursu aizplūšanu. Daži uzņēmumi pat izmanto ārpakalpojumus klientu apkalpošanai citās valstīs, kur klientu apkalpošanas pārstāvjiem nav dzimtā valoda, padarot to nedaudz neērti klientiem, kuriem var būt grūti ar viņiem sazināties. Tas ir rezultāts tam, ka šādi pakalpojumi tiek uztverti kā izdevumu centri un attiecīgo uzņēmumu piedāvājums par katru cenu samazināt par šādiem pakalpojumiem iztērēto naudu.

Viens kopsaucējs, kas saista izdevumu centrus dažādos uzņēmumos, ir fakts, ka tie parasti ir viens no pirmajiem departamentiem vai pakalpojumiem, kas tiek atsaukti, samazināti vai pat pilnībā slēgti jebkuras organizācijas finanšu krīzes gadījumā. Iemesls šādai rīcībai ir fakts, ka šie departamenti nesniedz ieņēmumus un tiek uzskatīti par tērējamiem laikā, kad uzņēmums cenšas bloķēt visas noplūdes iespējas. No otras puses, departamenti, kas tiek uzskatīti par būtiskām, jo ​​īpaši tie, kas rada ieņēmumus, joprojām tiks saglabāti.