Kas ir komunikācijas kompetence?

Elastīgums prasa, lai komunikators spētu pielāgoties situācijām, lai tas mainītu citu cilvēku uzvedību, lai sasniegtu mērķus. Pielāgošanās spējai vai elastībai var būt nepieciešams, lai persona, kas sazinās ar citiem, ir jutīga gan pret pašiem mērķiem, gan pret cilvēkiem, kas ir atbildīgi par mērķu sasniegšanu. Piemēram, vadītājs var motivēt darbiniekus, atzīstot garās stundas, kas darbiniekiem bija jāiegulda, bet tajā pašā laikā pārliecināties, ka darbs tiek paveikts.

Iesaistīšanās sarunā ir vēl viena prasme, kas nepieciešama komunikācijas kompetences sasniegšanai. Tas prasa komunikatoram tieši mijiedarboties ar otru pusi. Mijiedarbība ietver citu cilvēku vajadzību un bažu uzklausīšanu. Tas arī prasa, lai komunikators būtu informēts par to, kā citi cilvēki tos uztver, un zināt, ko teikt, atbildot uz to visu.

Lai varētu vadīt sarunu, komunikatoram ir jāregulē, kā viņi mijiedarbojas ar citiem. Komunikatoram arī jāpielāgojas un jākontrolē saruna un viņu sociālā mijiedarbība. Sarunu vadīšana prasa, lai komunikators kontrolētu sarunas virzienu, kas ir vēl viens sasniegumu līmenis.

Empātija ir komunikatora spēja parādīt, ka viņi saprot, no kurienes nāk citi, lai dalītos savās emocijās. Tās ir emocijas, kurās komunikators parāda, ka zina, no kurienes nāk citi, un ka komunikators saprot un saprot.

Efektivitāte ir komunikatora spēja sasniegt sarunas mērķi. Spēja sasniegt sarunas mērķi ir komunikācijas kompetences līmeņa mērīšana. Efektivitāte ir spēja izpildīt gan komunikatora, gan citu iesaistīto pušu prasības.

Komunikācijas kompetences kritēriji arī prasa atbilstību. Atbilstība ir spēja attaisnot pašreizējās situācijas cerības. Tas, cik saruna ir piemērota mērķu sasniegšanai, ir viens no galvenajiem komunikācijas kompetences sasniegšanas mērījumiem. Kad visi šie kritēriji ir izpildīti, komunikators ir sasniedzis augstāko komunikācijas kompetences līmeni.

SmartAsset.