Tālruņa numura sastādīšanas programmatūra ir programmatūras pakotne, ko izmanto, lai veiktu masveida tālruņa numuru sastādīšanu. Šāda veida programmatūra ir ļoti noderīga, lai strukturētu automātiskus zvanus klientiem, piemēram, sveiciena zvanus jauniem klientiem vai veiktu aptaujas vai aptaujas pa tālruni. Dažādām lietojumprogrammām ir pieejama dažāda veida tālruņa numuru sastādīšanas programmatūra, lai gan lielākā daļa produktu darbojas aptuveni vienādi.
Viena no svarīgākajām tālruņa numura sastādīšanas programmatūras priekšrocībām ir tā, ka tā ļauj lietotājiem vienlaikus sastādīt vairākus tālruņa numurus. Kad savienojums tiek izveidots ar katru zvanu, numura sastādītājs aktivizē automātisku ziņojumu, kas ļauj sazvanītajai pusei uzzināt, kas notiks tālāk. Dažos gadījumos ziņojumā pusei tiks lūgts pagaidīt, kamēr tā ir savienota ar dzīvu personu. Pārējā laikā puse tiek aicināta piedalīties aptaujā vai aptaujā, izmantojot tālruņa tastatūru, lai reģistrētu atbildes. Lielākā daļa tālruņa numuru sastādīšanas programmatūras var efektīvi apstrādāt tūkstošiem zvanu vienlaikus, pieņemot, ka programmatūrai ir tik daudz izejošo tālruņa līniju.
Tālruņa numuru sastādīšanas programmatūrai ir vairāki atribūti, kas padara to par ļoti populāru biznesa rīku. Tas ir saistīts ar tālruņu numuru sarakstu izveidi un uzturēšanu. Lielākā daļa šāda veida programmatūras versiju ļauj lietotājiem izveidot vairākus zvanu sarakstus, piešķirt katram sarakstam aprakstošu nosaukumu un saglabāt šos sarakstus, lai tos varētu viegli izgūt, kad un pēc vajadzības. Ja ir nepieciešams veikt telefona kampaņu, viss, kas nepieciešams, ir ielādēt iepriekš ierakstīto ziņojumu, ko lietotājs vēlas kopīgot, izvēlēties pareizo sarakstu vai sarakstus un ļaut programmatūrai veikt tālruņa zvanus.
Tālruņa numuru sastādīšanas programmatūra ļauj pārvaldīt lielāku zvanu apjomu, vienlaikus nodarbinot mazāku darbinieku skaitu. Telemārketinga uzņēmumi var izmantot šāda veida tālruņu programmatūru, lai pārbaudītu izejošos zvanus, efektīvi likvidējot tos, kuriem ir aizņemti signāli vai kuri netiek uztverti noteiktā zvanu skaita laikā. Pēc tam visus atbildētos zvanus var uzreiz novirzīt telemārketinga aģentam, pamatojoties uz veidu, kā lietotājs izvēlas iestatīt pieejamo telemārketinga speciālistu rotāciju.
Vēl viena tālruņa numura sastādīšanas programmatūras lietojumprogramma ir saistīta ar pašvaldību vai kandidātu politiskajiem paziņojumiem gaidāmajās vēlēšanās. Izmantojot iepriekš ierakstītu ziņojumu, ir iespējams izveidot sarakstus ar potenciālajiem vēlētājiem vai pilsoņiem, kas dzīvo jurisdikcijā, un izsaukt katru no tiem. Kad tiek izveidots savienojums ar dzīvu personu vai balss pastu vai automātisko atbildētāju, tiek sākta ierakstīšana un tiek atstāts paredzētais ziņojums. Šāda pieeja var ļaut politiķiem dažu stundu laikā sasniegt simtiem tūkstošu vēlētāju, ko ir grūti paveikt pat izmantojot citus masu mediju veidus.
Lai gan tālruņa numura sastādīšanas programmatūra ir efektīva, daži uzņēmumi izvēlas atteikties no šī rīka izmantošanas. Tas jo īpaši attiecas uz uzņēmumiem, kuri vēlas kļūt pieejamāki un pievilcīgāki ar savu klientu loku. Ideja ir tāda, ka pārāk lielas automatizācijas izmantošana komunikācijas procesā faktiski kaitē klientu attiecībām un ka klientam ir jāsasniedz dzīvs cilvēks, neizmantojot kāda veida elektronisko vārtu turēšanas sistēmu.