REO aktīvu pārvaldītāji sniedz savus pakalpojumus bankām un citiem hipotēku aizdevējiem, kas mēģina pārdot atsavinātos īpašumus. Šie īpašumi ir pazīstami kā nekustamajam īpašumam piederošie aktīvi vai REO aktīvi, un tie tiek atdoti atpakaļ aizdevējam pēc tam, kad sākotnējie pārdošanas mēģinājumi neizdodas. Šādiem aizdevējiem ir jānodarbina REO aktīvu pārvaldnieki, lai mēģinātu pārdot šos īpašumus un atgūtu daļu no zaudējumiem, kas saistīti ar bloķēšanu. Vadītājus var pieņemt darbā aizdevēji, vai arī tie var būt neatkarīgi vadītāji, ar kuriem noslēgts pagaidu līgums.
Ja bankai vai citam hipotekārā kredīta devējam nākas atsavināt mājokli, jo aizņēmējs ir nepildījis maksājumus, tas sākotnēji mēģinās māju pārdot sabiedrībai izsolē. Daudzos gadījumos mājokļa tirgus vērtība būs mazāka par aizdevuma vērtību, kas joprojām ir parādā aizdevējam. Šādos apstākļos izsole var būt bezjēdzīga, tāpēc aizdevējs pēc tam pārņem īpašumā māju, kas kļūst pazīstama kā nekustamajam īpašumam piederošs īpašums. Šajā brīdī aizdevējs nodos īpašumu REO aktīvu pārvaldītājiem, kuri pēc tam būs atbildīgi par mājas pārdošanu nekustamā īpašuma investoriem, kuri meklē darījumus.
Daudziem aizdevējiem, kas nodarbojas ar lielu hipotēku apjomu, darbinieku sastāvā var būt REO aktīvu pārvaldnieki. Ir arī neatkarīgas REO aktīvu pārvaldības komandas, ar kurām aizdevēji slēdz līgumus katrā gadījumā atsevišķi. Tas ļauj aizdevējiem koncentrēties uz jaunu aizdevumu izsniegšanu un ļauj vadības komandai uztraukties par REO aktīviem.
Vairumā gadījumu REO līdzekļu pārvaldītāji ir atbildīgi par gandrīz visiem mājas pārdošanas aspektiem, kurus ir atguvis aizdevējs. Aģents tiks norīkots konkrētam īpašumam un vadīs centienus, lai māju pārdotu. Šis process sākas, kad aģents apseko un novērtē māju un sāk tās sagatavošanas procesu iespējamai pārdošanai, kas var ietvert apkopes darbus un pienācīgu apkopi, ja mājoklis kādu laiku paliek tirgū.
Vēl viens uzdevums, ko veiks lielākā daļa REO līdzekļu pārvaldītāju, ir mājas mārketings, kas nozīmē, ka investori zina par tā esamību un plāno visas iespējamās atvērto durvju dienas, lai parādītu īpašumu. Vadītāji arī nodarbojas ar pārdošanas procesa sarežģījumiem, tostarp nosaka prasīto cenu un veic sarunas ar potenciālajiem pircējiem. Kad mājoklis ir pārdots, pārvaldnieki arī pārliecinās, ka maksājumi tiek saņemti laikā, un veido aizdevējam gala atskaites par pārdošanu.