Kādi ir dažādi salona apkalpes kvalifikācijas veidi?

Salona apkalpes kvalifikācija sagatavo stjuartu, lai tas sniegtu izcilus pakalpojumus, braucot pa debesīm. Lai gan precīzas prasības var atšķirties atkarībā no aviokompānijas un reģionālajiem darba un aizsardzības likumiem, daudziem salona apkalpes darbiniekiem ir nepieciešama līdzīga kvalifikācija. Dažas no visizplatītākajām salona apkalpes kvalifikācijām ir veselības un fiziskās sagatavotības ierobežojumi, izglītība, tīra sodāmība un pilsonība, kā arī klientu apkalpošanas pieredze. Aviokompānijas var arī pieprasīt, lai salona apkalpei būtu dažas drošības prasmes, kas var būt noderīgas ārkārtas situācijās lidojuma laikā.

Daudzām aviokompānijām ir veselības un fiziskās sagatavotības pamatprasības, kas jāizpilda, pirms persona var kļūt par stjuarti. Tie var ietvert auguma un vecuma ierobežojumus, kā arī fiziskās sagatavotības prasības. Potenciālajiem apkalpes locekļiem, iespējams, būs jāiziet fiziskās sagatavotības pārbaude, kā arī medicīniskā pārbaude, lai pārliecinātos, ka viņiem nav nekādu medicīnisku problēmu, kas varētu kavēt darba spējas. Narkotiku lietošanas pazīmes vai ar narkotikām vai alkoholu saistīti kriminālpārkāpumi anamnēzē var būt iemesls tūlītējai atlaišanai.

Lai gan salona apkalpes locekļiem nav oficiālas izglītības iespējas, daudzām aviosabiedrībām ir nepieciešams vidusskolas diploms vai līdzvērtīgs sertifikāts. Dažas aviosabiedrības dod priekšroku tiem, kas ir apmeklējuši koledžu, pat ja viņi nav pabeiguši bakalaura grādu. Tiem, kas vēlas virzīties uz priekšu aviosabiedrību vadības amatā, neskaitot salona apkalpi, arī koledžas grāds var būt ļoti noderīgs.

Viena no svarīgākajām salona apkalpes kvalifikācijām ir tīra sodāmība. Dažas aviosabiedrības nepieņems darbā darbiniekus, kuru sodāmības reģistrā ir konstatēti nekādi pārkāpumi, izņemot nelielos pārkāpumus, piemēram, stāvvietu biļetes. Aviokompānijas bieži veic rūpīgu visu iespējamo stjuartu pagātnes pārbaudi, lai nodrošinātu, ka tiek pienācīgi ievērotas sodāmības reģistra vadlīnijas. Daudzām aviokompānijām ir nepieciešams arī pilsonības vai pastāvīgas likumīgas dzīvesvietas apliecinājums aviokompānijas mītnes valstī.

Tā kā stjuartu visizplatītākā atbildība ir klientu apkalpošana, klientu apkalpošanas prasmes var būt dažas no vissvarīgākajām salona apkalpes kvalifikācijām. Stjuartiem jāspēj viegli tikt galā ar sarežģītiem vai nervoziem pasažieriem, lai nodrošinātu visu lidmašīnā esošo drošību un komfortu. Iepriekšējā pieredze ar klientu apkalpošanu var būt obligāta dažiem darbiem, pat ja tā ir iegūta citā nozarē. Tie, kuriem ir bērnu aprūpes vai invalīdu klientu pieredze, arī var būt ļoti labi kandidāti, jo aviosabiedrībām bieži ir jāsniedz īpaši pakalpojumi šāda veida pasažieriem.

Salona apkalpes kvalifikācija var ietvert arī kādu medicīnisko vai ārkārtas apmācību. Pirmās palīdzības un CPR sertifikācija var palīdzēt nodrošināt, ka stjuarts ir gatavs palīdzēt jebkurā pamata medicīniskajā situācijā. Pēc pieņemšanas darbā salona apkalpei var būt arī jāpabeidz plašas apmācības programmas, lai nodrošinātu viņu spēju rīkoties ārkārtas situācijās, kas īpaši raksturīgas lidošanai, piemēram, evakuācijas procedūrā. Lai gan ne visām aviosabiedrībām ir nepieciešama medicīniskā un ārkārtas apmācība, šīs prasmes var palīdzēt darba devējiem izskatīties kvalificētākam.