Atlīdzību regulētājs vai zaudējumu regulētājs (biežāk izmanto Apvienotajā Karalistē) strādā kā privātpersona, neatkarīgs darbuzņēmējs vai apdrošināšanas kompānijas darbinieks, lai pārbaudītu prasības par zaudējumu atlīdzību pēc negadījuma. Atlīdzību regulētājs drīkst pārbaudīt tikai noteikta veida prasības. Piemēram, daži strādā, lai novērtētu autoavāriju radītos bojājumus un ievainojumus, savukārt citi strādā, lai novērtētu ugunsgrēku vai dabas katastrofu radītos zaudējumus mājām. Citi var novērtēt lielāko daļu apdrošināšanas atlīdzību neatkarīgi no tā, kurš vai kas ir bojāts jebkura veida negadījumā vai katastrofā.
Regulētājs var ne tikai pārbaudīt bojājumus, bet arī sadarboties ar speciālistiem, kas novērtē bojājumus. Piemēram, mehāniķis novērtē autoavārijā iesaistīto automašīnu, palīdzot atlīdzību regulētājam noteikt, kādi remontdarbi ir nepieciešami, vai automašīna tiek uzskatīta par “kopumā nopostītu” vai salauztu. Ārsti izvērtē negadījumos cietušo cilvēku traumas un sniedz šo informāciju atlīdzību regulētājiem, pamatojoties uz pacientu lūgumiem. Dažas apdrošināšanas sabiedrības pieprasa apmeklēt noteiktu ārstu vai izmantot īpašus mājas inspektorus vai mehāniķus. Ja viņu ziņojumi jums šķiet negodīgi, varat vērsties pie sava privātā ārsta vai nolīgt savus ekspertus. Daži cilvēki algo privāto atlīdzību regulētājus, ja viņiem šķiet, ka apdrošināšanas vai līgumsaistību regulētāja veiktais zaudējumu novērtējums nav precīzs un pilnībā neatlīdzinās viņiem zaudējumus.
Kad regulētājs ir iepazinies ar atskaitēm un pārbaudes laikā sagatavojis savu ziņojumu par bojājumiem, viņš sadarbojas ar apdrošināšanas kompāniju, vai nu ar savu, vai ar par zaudējumiem atbildīgās personas apdrošināšanas kompāniju, lai panāktu piemērotu izlīgumu cietušajām pusēm. Atlīdzību regulētājs var arī palīdzēt norunāt tikšanās ar medicīnisko palīdzību un vienoties ar mājas vai automašīnu remonta personālu vai dažādiem servisa speciālistiem, lai lietas tiktu salabotas vai cilvēki tiktu ārstēti pēc iespējas ātrāk. Dažreiz ātrums nav iespējams, ja diviem regulētājiem no divām dažādām apdrošināšanas sabiedrībām ir jānokārto prasība, kas var kaitēt cietušajām pusēm.
Atlīdzību regulētājiem ir jāpārbauda arī viņu klientu radītie zaudējumi. Ja jūs izraisījat autoavāriju, parasti gan jūsu apdrošināšanas kompānijas, gan citas personas apdrošināšanas kompānijas atlīdzību regulētājs veiks pārbaudi un sagatavo ziņojumus. Divu uzņēmumu regulētājiem pēc tam var nākties apspriest vienam ar otru, lai atrastu saprātīgu kompensāciju cietušajai pusei/-ām un par jebkuru bojāto īpašumu.
Daudziem prasību regulētājiem ir četru gadu grādi, ne vienmēr uz uzņēmējdarbību orientētās jomās. Tas nav priekšnoteikums darbam, un daži cilvēki, kas strādā administratīvā atbalsta amatos, strādā apdrošināšanas sabiedrībā, lai kļūtu par atlīdzību regulētāju. Parasti pielāgotājam ir jāapgūst tālākizglītības kursi, lai palīdzētu sekot līdzi jebkādām izmaiņām apdrošināšanas vai atbildības likumos.