Aizdevuma amatpersonas, kas ir atbildīgas par patēriņa kredītu pieteikumu iesniegšanu un aktīvu potenciālo patēriņa kredītņēmēju meklēšanu, tiek sauktas par hipotēkas izsniedzējiem. Lai kļūtu par hipotēkas devēju, ir nepieciešams vismaz vidusskolas diploms, un daži finanšu uzņēmumi pieprasa, lai aizdevēji būtu ieguvuši kādu koledžas grādu. Aizdevējiem ir jābūt labai izpratnei par kredītu pārvaldību un parakstīšanu, tāpēc ikvienam, kas vēlas kļūt par hipotēkas izsniedzēju, vispirms ir jāiziet oficiāla kredītapmācība. Turklāt dažu valstu likumi pieprasa aizdevējiem nokārtot licencēšanas vai sertifikācijas klasi.
Hipotēkas devējam ir jāspēj izskaidrot, kā tiek sakārtoti procentu aprēķini un maksājumu struktūras ilgtermiņa mājokļa kredīta produktiem. Līdz ar to daži finanšu uzņēmumi pieprasa ikvienam, kas vēlas kļūt par hipotēkas izsniedzēju, iegūt koledžas grādu finansēs, grāmatvedībā vai saistītā jomā. Dažās valstīs pastāv koledžas kursi, kas ir īpaši izstrādāti, lai apmācītu cilvēkus karjerai hipotekārās kreditēšanas jomā.
Finanšu firmas bieži nodarbina iekšējos pasniedzējus, kuri vada kredītapmācības nodarbības jaunizveidotiem hipotēkas iniciatoriem. Šīs nodarbības koncentrējas uz jauno aizdevēju mācīšanu, kā izmantot finanšu vienādojumus, piemēram, parāda attiecību pret ienākumiem (DTI), lai noteiktu, vai potenciālie aizņēmēji var atļauties ņemt aizdevumus. Daudzās valstīs ir nacionālie patēriņa kredītu biroji, kas apkopo informāciju par patērētāju pagātnes aizņemšanās paradumiem un maksājumu vēsturi. Ikvienam, kurš vēlas kļūt par hipotēkas izsniedzēju, jāapmeklē apmācības, kurās tiek izskaidroti kredīta ziņojumi. Papildus formālajām nodarbībām hipotēkas izsniedzēji parasti iziet apmācību darba vietā, kas parasti ietver aizdevuma pieteikumu pieņemšanu reģistrēta aizdevēja vadībā.
Dažās valstīs hipotēku aizdevēji ir reģistrēti vietējā vai valsts pārvaldes aģentūrā. Reģistrācijas procesā parasti hipotēkas aizdevējs nokārto testu, pēc kura veiksmīgajiem pretendentiem vai viņu darba devējiem ir jāmaksā licencēšanas vai sertifikācijas maksa. Daudzos gadījumos hipotēku aizdevējiem regulāri jāapmeklē tālākizglītības nodarbības. Šīs nodarbības pārbauda aizdevēja zināšanas par jaunajiem kreditēšanas likumiem un plaši pieejamajiem hipotēkas produktiem. Aizdevēji, kuri nepabeidz klases, zaudē hipotekārās kreditēšanas licences.
Daudzās valstīs ir spēkā noteikumi, kas kontrolē noteiktu mājokļa kredītu produktu pārdošanu un mārketingu, piemēram, reverso hipotēku un cita veida negatīvas amortizācijas aizdevumus. Ikvienam, kas vēlas kļūt par hipotēkas izsniedzēju, ir jāapmeklē sertifikācijas nodarbības, pirms viņi var lūgt pārdot šos produktus. Tā kā pieprasījums pēc netradicionāliem produktiem bieži ir mazāks nekā pēc standarta mājokļa aizdevumiem, dažas finanšu firmas ļauj pārdot šos produktus tikai pieredzējušiem aizdevuma darbiniekiem, tāpēc jaunizveidotajiem aizdevējiem nav jāiegūst šis sertifikāts.