Kas ir komerciālā starpniecība?

Profesionāls mediators bieži ir jurists, kurš ir pabeidzis papildu apmācības programmu komercstarpniecības jomā. Viņam vai viņai ir juridiskas zināšanas un pieredze, kā arī prasmes, kas nepieciešamas, lai panāktu abām pusēm pieņemamu risinājumu. Komerciālās starpniecības izmantošana uzņēmējdarbības strīdu risināšanai nepārtraukti pieaug, jo tas ir lielisks veids, kā atrisināt strīdu formāla procesā, par daudz zemākām izmaksām nekā civiltiesvedība. Ir svarīgi, lai abas strīdā iesaistītās puses piekristu mediācijas procesam un konkrētā mediatora iecelšanai.

Komerciālās starpniecības procesā ir iesaistīti seši tipiski posmi, un, lai gan informācija var atšķirties, lielākā daļa starpniecības notiek saskaņā ar šo izklāstu. Paredzams, ka abas puses uz mediācijas sesiju ieradīsies gatavas izskatīt strīda detaļas un ar pilnvarām panākt vienošanos. Nepieciešamais sagatavošanās apjoms ir atkarīgs no strīda ilguma, taču lielākajai daļai uzņēmumu ir nepieciešamas vismaz divas līdz trīs dienas, lai sakārtotu palīgmateriālus un sagatavotu sākuma paziņojumus un galveno jautājumu kopsavilkumu. Iespējamo atrisinājuma iespēju un apspriežamo priekšmetu saraksts var būt ļoti noderīgs faktiskā procesa laikā.

Komerciālās mediācijas sesijas sākumā starpnieks pārliecinās, ka tiek veiktas ievads un izskaidro mediācijas mērķus, noteikumus un etiķeti. Ļoti bieži starpnieks visiem pie galda sniedz paredzamo protokolu sarakstu. Bieži vien tiek uzskaitīti vienkārši noteikumi, piemēram, bez rupjas valodas, draudu uzvedības un ļaut otrai personai runāt bez pārtraukuma.

Nākamais procesa posms ir dalībnieku sākuma paziņojumi. Katra puse tiek aicināta saviem vārdiem paskaidrot, kāds ir strīda cēlonis un sekas, un sniegt vismaz vienu ieteikumu tā risināšanai. Pārtraukšana vai labošana no otras puses nav atļauta. Mediators šajā posmā bieži sasauc īsu pārtraukumu, dodot laiku, lai salīdzinātu rezolūcijas ieteikumus un izveidotu saskaņoto faktu sarakstu.

Abas puses tiek atkal apvienotas, lai pārskatītu sākuma paziņojumos izvirzītos jautājumus un ierosinātu kompromisu vai risinājumu virkni risinājumu. Katrai pusei ir iespēja privāti tikties ar mediatoru, lai pārrunātu savas pozīcijas relatīvās stiprās un vājās puses un apspriestu izlīguma iespējas. Pēc šīm sanāksmēm starpnieks atkal saved kopā abas puses, lai apspriestu iespējamos risinājumus un strādātu pie detaļām, līdz tiek panākta vienošanās. Starpnieks rakstveidā dokumentē galvenos punktus, un abas puses paraksta izlīguma kopiju, lai pierādītu, ka tās to pieņem.