Krāpšana internetbankā ir nelikumīga darbība, kas saistīta ar tiešsaistes banku darbību, kad noziedznieki iegūst piekļuvi kontam vai personas identitātei un izmanto to finansiāla labuma gūšanai. Tam ir vairāki veidi, tostarp pikšķerēšana, identitātes zādzība un vīrusu izmantošana, lai piekļūtu personas bankas kontiem. Cilvēkiem, kuri izmanto tiešsaistes banku, ir jāievēro piesardzība, lai izvairītos no acīmredzamas krāpšanas, un rūpīgi jāuzrauga savi konti, lai viņi varētu identificēt krāpnieciskas darbības un pēc iespējas ātrāk ziņot par to.
Pikšķerēšanā noziedznieks mēģina kādu maldināt, lai viņš nodotu konfidenciālu informāciju, ļaujot noziedzniekam nokļūt līdz personas bankas kontam. Viena no visizplatītākajām taktikām ir nosūtīt e-pasta ziņojumu, kas it kā ir no bankas, liekot klientam pieteikties vietnē, lai pārbaudītu konta informāciju. Cilvēki noklikšķina uz saites e-pastā un sasniedz vietni, kas atgādina viņu bankas vietni, tāpēc viņi ievada lietotājvārdus un paroles. Krāpnieks var iegūt šos datus un izmantot tos, lai piekļūtu tiešsaistes kontiem bankas īstajā vietā, iztukšojot kontus, iestatot pārskaitījumus.
Identitātes zādzība ir vēl viens internetbankas krāpšanas paņēmiens, kad kāds pieņem citas personas identitāti. Tas var ļaut noziedzniekam izveidot jaunus tiešsaistes kontus un izmantot tos tādām darbībām kā preču pasūtījumu iekasēšana vai līdzekļu pārskaitīšana. Šo krāpšanu var būt grūtāk atklāt, jo persona var neapzināties šo problēmu, kamēr noziedznieks nav izvirzījis ievērojamas apsūdzības un kreditori nenāk klauvēt, lai iekasētu. Regulāra kredīta ziņojumu pārskatīšana var palīdzēt cilvēkiem pamanīt neparastas vai aizdomīgas darbības, kas notiek ar viņu vārdiem.
Vīrusi var tikt piegādāti pa e-pastu vai inficētām vietnēm, un tie ļauj noziedzniekiem reģistrēt taustiņsitienus un citas darbības datorā, lai veiktu krāpšanu internetbankā. Viņi var izmantot šos datus, lai pārņemtu kontroli pār datoru vai ievadītu personas tiešsaistes kontus. Noziedznieks var mainīt paroles, lai padarītu neiespējamu piekļuvi kontam, kamēr viņa pārskaita līdzekļus uz citu kontu vai iekasē maksu par upura kredītkartēm.
Bankas izmanto vairākas metodes, lai identificētu un novērstu krāpšanu internetbankā. Tie var ietvert neparastu darījumu aizturēšanu, sazināšanos ar bankas klientiem, ja šķiet, ka konta uzlaušana notiek, un identitātes zādzību uzraudzības piedāvāšanu cilvēkiem, kuriem ir bažas. Patērētājiem dažas vienkāršas darbības var samazināt krāpšanas risku internetbankā, tostarp nekad neizpaust konfidenciālu informāciju kādam, kas apgalvo, ka ir no bankas, personīgi ievadīt bankas tīmekļa adresi un pārbaudīt adreses joslu pirms finanšu informācijas ievadīšanas, kā arī aizsargāt dators ar pretvīrusu programmatūru.